第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的概念
第二节 电子商务的功能和应用
一、电子商务的功能
二、电子商务的应用特性
第三节 电子商务的现状和发展趋势
一、电子商务的发展现状
二、电子商务的发展趋势及对社会经济的影响
三、我国电子商务发展中存在的问题及对策
第四节 电子商务的商业模式
一、传统的商务运作
二、电子商务商业模式
本章小结
本章实验
本章练习题
本章相关电子商务站点
第二章 电子商务的技术环境
第一节 网络技术基础
一、计算机网络的定义
二、Intemet的起源与发展
第二节 Intemet基础
一、什么是Intemet
二、Intemet相关协议
三、Intemet的功能
第三节 商务网站的建设
一、WWW概述
二、Web语言
三、电子商务网站制作流程
第四节 EDI技术
一、EDI的定义
二、EDI的构成要素和特点
三、EDI的系统结构
四、EDI中商业信息的流通
五、EDI的应用领域
六、EDI的影响及发展趋势
本章小结
本章实验
本章练习题
本章相关电子商务站点
第三章 电子商务安全技术
第一节 电子商务的安全问题概述
一、电子商务面临的安全问题
二、电子商务对安全的基本要求
三、常用的计算机网络安全技术
第二节 防火墙技术
一、防火墙的基本概念
二、防火墙的技术
三、防火墙的局限性
第三节 安全交易技术
一、加密技术
二、安全认证技术
三、认证中心
第四节 安全认证协议
一、SSL协议
二、SET协议
三、SSL协议和SET协议的对比
四、S-HTTP协议
本章小结
本章实验
本章练习题
本章相关电子商务站点
第四章 网上支付与结算
第一节 传统支付方式
一、传统支付方式
二、传统支付方式在虚拟环境下的缺陷
第二节 网上支付与结算
一、电子结算
二、电子货币的分类
三、电子货币的发展趋势
四、电子支付系统
第三节 网上银行
一、网上银行概述
二、网上银行的优势
三、国际网上银行的发展状况
四、我国网上银行的发展现状
五、网上银行系统解决方案
本章小结
本章实验
本章练习题
本章相关电子商务站点
第五章 网络营销
第一节 网络营销概述
一、网络营销的概念
二、网络营销的特点
三、网络营销与电子商务的关系
四、网络营销与传统营销的区别
第二节 网络营销的任务与层次
一、网络营销的任务
二、网络营销的层次
第三节 网络广告与网络搜索策略
一、网络广告的概念
二、网络广告的特点
三、网络广告的形式及操作过程
第四节 网站推广艺术
一、网站推广的要点
二、网站宣传
三、搜索引擎
四、利用论坛和聊天室进行网络营销
五、在线活动营销
六、网站推广过程中的网络礼仪
本章小结
本章实验
本章练习题
本章相关电子商务站点
第六章 电子商务环境下的物流
第一节 物流概述
一、物流起源及其定义
二、物流的功能
三、物流的分类
第二节 电子商务与物流的关系
一、物流在电子商务中的地位
二、电子商务对物流活动的影响
三、物流对电子商务的影响一
四、电子商务物流的特点
第三节 电子商务物流管理
一、物流管理的定义和内容
二、物流系统
第四节 电子商务与物流配送
一、物流配送
二、物流配送中心
三、物流配送中心的类型
四、物流配送中心的功能与流程
本章小结
本章实验
本章练习题
本章相关电子商务站点
第七章 企业电子商务的构建
第一节 企业实施电子商务的层次和阶段
一、企业实施电子商务的层次
二、企业实施电子商务的阶段
第二节 企业电子商务应用框架
一、企业电子商务应用框架
二、企业电子商务战略
第三节 企业电子商务系统简介
一、ERP系统
二、CRM系统
三、SCM系统
本章小结
本章实验
本章练习题
本章相关电子商务站点
第八章 电子商务的法律问题
第一节 电子商务法律概述
一、电子商务法律的概念
二、电子商务法律主体
三、电子商务带来的法律新问题
第二节 电子商务的立法现状
一、国外电子商务立法概述
二、国内电子商务立法的现状
第三节 电子合同的法律效力一
一、电子合同的特点
二、电子合同的成立
三、电子合同的法律效力
第四节 电子商务的知识产权和隐私权保护
一、电子商务知识产权保护内容
二、互联网上的侵权行为
三、隐私权保护
四、网上消费者权益保护
第五节 电子商务税收问题
一、传统税收体制面临的问题
二、电子商务中的几个税收问题
本章小结
本章实验
本章练习题
本章相关电子商务站点
参考文献
参考网站
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