领导者的鸡尾酒

　　第一部分  顾客
　　“质量”是“第一”吗
　　德鲁克给张瑞敏打分
　　顾客是上帝吗
　　卢茨七律
　　我不喜欢当“忠诚顾客”
　　第二部分  人本
　　人力不仅是资源
　　用人的真理
　　人力资源工作的三层境界
　　以人为本是什么
　　向韦尔奇学什么
　　第三部分  领导力
　　领导力的鸡尾酒
　　管理最重要的那一维
　　管理你自己
　　提高情商像是弹钢琴
　　猴年从猴子说起
　　看足球学习管理团队
　　看网球学习管理团队
　　知识型组织的领导力
　　领导者是仆人
　　第四部分  CEO秘笈
　　CEO怎样照镜子
　　向戴尔和鲍尔森学习认错
　　向郭思达和奈特学习讲故事
　　向贝内特和温白克学习“脱毛衣”
　　第五部分  竞争力
　　营销提升竞争力
　　通往百年老店的道路
　　关于品牌的六个发现
　　在制造中创造
　　创新的多项选择题
　　多元化还是专业化（一）
　　多元化还是专业化（二）
　　不是猛犸，是马
　　第六部分  企业文化
　　企业文化的本与末
　　只有执行还不行
　　与世界同步的危险
　　第七部分  领导力教练
　　德鲁克的意义
　　啤酒里面加奶酪
　　你成长，我成长
　　《世界经理人》的基因
　　批评商学院的声音
　　附录一  对话张瑞敏
　　发现海尔公开的秘密
　　附录二  刘澜观察
　　弑神的年代：CEO篇
　　作者后记

　　    刘澜，《世界经理人》杂志及世界经理人网站总编辑。
　　    1988年以四川省文科高考第一名进入北京大学，先后获国际政治专业的学士学位和传播硕士学位。2000年前，在报社工作，主要兴趣为经济政策和产业研究，在《中华工商时报》开设“经济看台”、“刘澜观察”等专栏。
　　    2000年秋至2002年夏获得哈佛大学全额奖学金，在肯尼迪政府学院学习国际发展专业（获公共管理硕士），并在《21世纪经济报道》开设专栏“哈佛学艺”和“刘澜观察”。在哈佛商学院选修管理大师迈克尔·波特教授的“竞争力的微观经济学”一课时开始正式研究企业管理。曾在美国东西方中心和哈佛大学从事研究助理的工作。

　　    《领导者的鸡尾酒》汇集了近4年来作者在《世界经理人》杂志“致读者”等栏目中所写的文章，从顾客、人力资源、领导力、竞争力、市场营销、企业文化等角度，将企业中高层领导应该关注的管理问题作了全景式的介绍，尤其对领导力的培养提供了许多深入独到的见解。
　　    《领导者的鸡尾酒》适合企业中高层经理人以及其他各种组织的管理者、企业管理和财经研究者、传媒工作者、大学生阅读。