管理从心开始一次做对操作法

　　序
　　概论
　　第一章 导入策划法
　　一、进入辅导要讲什么？
　　二、最高管理者的决心事关一次做对的成败
　　三、推行一次做对必须组织落实
　　四、制订导入一次做对的总体方案
　　（一）确立目标
　　（二）识别差距
　　（三）消差准备
　　（四）编写初稿
　　（五）讨论协调
　　（六）确定方案
　　五、制订保证一次做对导入成功的运行机制
　　六、中层以上领导干部在导入活动中的作用
　　七、开好员工大会
　　（一）要有能唤起员工内心诉求的简明会议主题和口号
　　（二）会议开得生动活泼
　　（三）会议要有针对性
　　八、各部门传达部署本部门方案的落实
　　第二章 理念化魂法
　　一、解决价值取向、思维方式和行为习惯是解决其他问题的前提对的根本
　　二、只有客户满意才能走向自己的成功对的方向
　　三、一切问题都是可以而且应该解决的对的志气
　　四、客户的要求就是我们行动的标准对的标准
　　五、能自我准确地识别差距的人才才是优秀的人才对的基础
　　六、预防是最主动、最经济、最高效做对事情的方法对的方法
　　七、卖力气干活不如尽心做事，心行统一才能稳定地一次做对的保障
　　八、价值衡量是最聪明的比较方法对的尺度
　　九、系统见水平对的系统
　　十、改善须持续，做对无止境对的深化
　　第三章 理念实化法
　　一、宣导
　　二、消化
　　三、形出
　　四、造势
　　五、交流
　　六、PK
　　七、解析
　　八、识差
　　九、入标
　　十、规范
　　第四章 机制保障5去
　　第五章 寻找差距法
　　一、为什么要找差距？
　　二、怎样找差距呢？
　　第六章 干部培训法
　　第七章 员工一次做对培训法
　　第八章 班组长训练法
　　第九章 班组进入法
　　第十章 系统一次做对培训法

　　    陈扬菊先生，由空军飞行员成长的飞行团政委，曾任清溢精密光电（深圳）有限公司副董事长兼总经理、中国管理科学协会高级会员、深圳市优秀创业企业家、第四届“中国改革百名优秀人物”、“广东省劳动模范”、“中国优秀质量人”，曾应邀赴清华大学、北京大学、中山大学等著名高校及知名企业讲课。在他的带领下，清溢公司先后荣获深圳市、广东省和全国质量管理奖及管理创新奖，被北京大学和克劳士比中国学院作为案例单位，成为全球掩膜行业的一颗新星。现任清溢和衡管理咨询有限公司董事长兼总经理，正推行他独创的“一次做对”管理方法。

　　    在社会经济高速发展的今天，人们越来越重视软实力的提高，而软实力的核心是人，提升软实力就是要全面提升人的综合素质，不仅要有健康的精神风貌，更需要有严谨的职业习惯、坚定的意志力和超强的执行力，这就引进了一个建立全新的文化，并通过全新的文化塑造高素质员工队伍提升企业软实力的概念。诚如我之前多次表达的那样--“管理的方法不尽相同，但起决定作用的是文化”。“一次做对”的文化不是哪一位企业家自己的东西，它是经过了几代人的实践所提炼出来的一种新型文化，这种文化所特具的极高价值取向必将成为一种具广泛社会基础的社会文化。
　　    《清溢和衡一次做对系列：管理从心开始一次做对操作法》表面看到的是如何去做，实际上都在讲为什么要这样做，论理之中蕴含着深厚的文化。阅读这本书，主要是看它的文化意蕴，看这种文化是否符合当今社会的发展方向和其与市场的依存关系及是否符合市场对人的素质要求，当答案是肯定时，这一文化才具生命力。