21世纪旅游管理专业系列教材：实用礼仪教程

　　第一章 绪论
　　第一节 礼仪概述
　　一 礼仪的起源与发展
　　二 礼仪及相关概念
　　第二节 礼仪的特点与原则
　　一 礼仪的特点
　　二 礼仪的原则
　　第三节 礼仪学的研究对象及内容体系
　　一 礼仪学的研究对象
　　二 礼仪学的研究内容及学习目的
　　三 礼仪学的教学方法与要求
　　思考题
　　第二章 个人礼仪（一）
　　第一节 言谈礼仪
　　一 善于表达
　　二 善于聆听
　　三 谈话前的准备
　　四 交谈中的其他注意事项
　　第二节 举止礼仪
　　一 举止得体
　　二 交往适度
　　思考题
　　第三章 个人礼仪（二）
　　第一节 着装礼仪
　　一 着装的基本原则一
　　二 着装的要求及技巧
　　三 男士西服着装规范
　　四 女士套裙着装规范
　　五 穿制服礼仪规范
　　第二节 仪容礼仪
　　一 基本原则
　　二 具体规则
　　三 修饰提要
　　思考题
　　第四章 社交礼仪（一）
　　第一节 见面与介绍
　　一 见面
　　二 介绍
　　第二节 拜访与接待
　　一 拜访
　　二 接待
　　第三节 亲友礼仪
　　一 人际称呼
　　二 亲友相处的基本原则
　　第四节 礼品礼仪
　　一 礼品的选择
　　二 礼品的馈赠
　　三 礼品的接受
　　思考题
　　……

　　本书的编辑是根据高等院校旅游专业教学和现代社会工作和生活的实际需要，有针对性地选取素材，系统地论述社交礼仪的基本理论、基本知识与应用技巧。本书的主要内容包括礼仪的基本原理，如何塑造良好的个人形象，社会交往中的一些基本规则，所有内容力求具有实用性、时效性和可操作性。