教育部职业教育与成人教育司推荐教材·中等职业学校教学用书：现代市场营销沟通

　　第1章 商务礼仪概述
　　1 礼仪
　　2 商务礼仪
　　习题
　　第2章 商务日常交际礼仪
　　1 举止礼仪
　　2 服饰礼仪
　　3 配饰礼仪
　　4 仪容仪表礼仪
　　5 日常见面礼仪
　　6 方位礼仪
　　7 馈赠礼仪
　　8 节日礼仪
　　习题2
　　阅读材料 各国馈赠礼品的习俗
　　第3章 商务活动礼仪
　　1 商务接待礼仪
　　2 商务通信礼仪
　　3 仪式礼仪
　　4 餐饮礼仪
　　习题3
　　阅读材料 西餐用酒小常识
　　第4章 商务文书礼仪
　　1 商务信件礼仪
　　2 请柬与聘书
　　3 明信片与贺卡
　　4 条据类文书
　　5 求职文书
　　习题4
　　阅读材料 字体透露的信息
　　第5章 营销公关概述
　　1 营销公关的主体--组织
　　2 营销公关的客体--公众
　　习题5
　　阅读材料 从可粘贴便条纸说起--3M公司给员工一个广阔空间
　　第6章 营销公关的目标、原则与程序
　　1 营销公关的三大目标
　　2 营销公关的基本原则
　　3 营销公关的一般程序
　　习题6
　　阅读材料 只有一名乘客的航班
　　第7章 专题营销公关活动
　　1 开放参观
　　2 展览展销
　　3 新闻发布会
　　4 庆典活动
　　5 赞助活动
　　6 公共关系事件
　　7 营销危机公关
　　习题7
　　阅读材料 别开生面的酒会
　　第8章 营销广告策划
　　1 营销广告策划概述
　　2 营销广告策划的原则
　　3 营销广告策划的类型
　　习题 8
　　阅读材料 精确细分“动感地带”羸得新一代
　　第9章 营销广告目标设定与定位策划
　　1 营销广告目标概述
　　2 广告目标的设定
　　3 广告定位
　　习题9
　　阅读材料 “变脸”麦当劳让品牌更年轻
　　第10章 营销广告媒体策划
　　1 营销广告媒体特性分析
　　2 选择特定的媒体工具
　　3 广告媒体的时程安排
　　习题10
　　阅读材料 体育运动媒体
　　第11章 商务谈判概述
　　1 商务谈判的含义
　　2 商务谈判的特性
　　3 商务谈判的基本程序
　　习题11
　　第12章 谈判策略
　　1 谈判的基本原则
　　2 常用的谈判策略和技巧
　　3 谈判中的语言表达
　　习题12
　　第13章 谈判心理及不同地区商人的谈判风格
　　第14章 消费者心理概述
　　第15章 消费群体的消费心理
　　第16章 营销环境对消费者心理的影响
　　第17章 营销中的语言沟通技巧
　　主要参考文献

　　    《教育部职业教育与成人教育司推荐教材·中等职业学校教学用书：现代市场营销沟通》以全新的角度，紧紧围绕营销工作岗位要求，介绍了市场营销沟通的基本知识和技能，重点内容包括商务实用礼仪、营销公关、营销广告策划、商务谈判策略、消费者者心理及营销语言沟通技巧等。书中采用大量生动的案例，尽量做到趣味性和实用性相统一，知识性的实践性相统一，以贴近中职学生和裙 级市场营销人员的实际需要。
　　    《教育部职业教育与成人教育司推荐教材·中等职业学校教学用书：现代市场营销沟通》适于中等职业学校市场营销及相关专业学生学习，也是从事营销活动的人员提高营觥沟通技巧的理想培训教材。《教育部职业教育与成人教育司推荐教材·中等职业学校教学用书：现代市场营销沟通》还配有电子教学参考资料包，详见前言。