第一篇 导论
第一章 管理与管理学的发展
第二章 管理的性质、对象与方法
第三章 管理者的自我认识
第四章 管理环境分析
新知识：网络经济
案例一：远大公司的文件管理
案例二：一位经理的7天生活日记
第二篇 计划
第五章 计划原理
第六章 预算管理
第七章 科学决策
新知识：我国政府预算体制及其改革
案例一：新兴铸管公司的战略管理
案例二：潍坊亚星集团的全面预算管理
第三篇 组织
第八章 组织设计
第九章 组织工作过程
第十章 组织文化塑造
新知识：虚拟企业
案例一：山东铝业公司的职务、岗位评价与分析
案例二：我的两次改革故事
案例三：天津东亚公司的公司文化
第四篇 人事
第十一章 管理人员的选任
案例一：东风汽车股份有限公司员工培养
案例二：山东三木日照公司的基础值管理法
第十二章 员工管理
第五篇 领导
第十三章 领导、领导者与领导体制
第十四章 内部沟通
第十五章 员工激励
新知识：员工持股制
案例一：联想集团电脑公司的目标激励
案例二：摩托罗拉中国公司的内部沟通
第六篇 控制
第十六章 管理控制原理
第十七章 成本控制
第十八章 质量控制
新知识：西方国家企业质量评价
案例：成本看板管理法在河南油田公司采油一厂的应用
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