第一章 项目管理概述
第一节 项目管理的发展
一. 国际项目管理发展史
二. 国际项目管理发展的特点和热点
三. 中国项目管理的研究发展概况
第二节 项目与项目管理
一. 什么是项目
二. 项目与作业
三. 项目管理
第三节 项目目标与项目干系人
一. 项目目标
二. 项目干系人
第四节 项目阶段与项目过程
一. 项目阶段
二. 项目过程的有关概念
第五节 项目管理的基本层次
一. 综合层
二. 战略或行政管理层
三. 战术和作业层
学习提高
一. 项目管理中需要处理好的四个问题
二. 项目经理开门七件事
案例讨论
一. 客户服务中心建设项目
二. wed公司业务流程项目
第二章 项目整体管理概述
导入案例
第一节 项目整体管理
一. 整合项目目标和计划
二. 协调项目内. 外部环境的关系
三. 在项目整个生命周期内实施项目管理
第二节 项目过程与项目整体管理
一. 项目启动过程
二. 项目计划过程
三. 项目实施过程
四. 项目控制过程
五. 项目结束过程
六. 项目过程特点及其关系
第三节 项目整体管理的地位与作用
学习提高
一. 施工项目管理的全过程
二. 项目管理过程中的问题分析方法
案例讨论
一. 软件开发项目的管理
二. 双环立交桥改扩建工程项目
第三章 项目计划阶段的整体管理
导入案例
第一节 项目计划概述
一. 项目计划
二. 项目计划的目的与作用
三. 项目计划的制定
四. 项目计划的要素
第二节 项目计划的分类
一. 项目计划按用途分类
二. 项目计划按形式和内容分类
第三节 项目计划的制定
一. 制定项目计划的原则
二. 项目计划制定的过程和方法
三. 项目基准计划和项目基线
第四节 项目计划的制定方法
一. 里程碑系统
二. 甘特图
三. 关键路线法
四. 计划评审技术
五. 各种方法之间的比较
学习提高
一. 软件项目计划的制定技巧
二. 基于需求的规划策略：按优先次序排序
案例讨论
suma公司的计划管理
第四章 项目计划的实施
导入案例
第一节 项目计划实施流程
第二节 项目计划实施的工具
一. 项目实施过程中的常用工具
二. 项目的跟踪评价
第三节
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