社区群众工作的新探索：上海市五里桥街道社会工作案例集

　　序言
　　第一部分 社区社会工作实例
　　绪言
　　实例
　　实例一 你快乐，所以我快乐
　　实例二 快乐指寻员
　　实例三 独居老人的贴心人
　　专家点评
　　实例四 孤儿小薛的新妈妈
　　实例五 失学少年复学记
　　实例六 我的一段网络友谊
　　实例七 徘徊在婚姻殿堂外的准妈妈
　　专家点评
　　实例八 老曹笑容灿烂的好日子
　　实例九 实实在在的便利
　　专家点评
　　实例十 浪子回头之路
　　实例十一 希望之门
　　实例十二 自食其力的饭特别香
　　实例十三 新生
　　专家点评
　　实例十四 托起“4050’人员的新生活
　　实例十五 零就业家庭的新纪录
　　实例十六 求职风波
　　实例十七 “啃老族”的转变
　　实例十八 调味人生
　　专家点评
　　实例十九 “手心手背都是肉”
　　实例二十 分房不分家
　　实例二十一 巧做和事佬
　　实例二十二 老彭的烦心事
　　实例二十三 调解——“东方一枝花”
　　实例二十四 保姆事件
　　实例二十五 防盗门改装记
　　实例二十六 鸽子的蓝天协奏曲
　　实例二十七 爱犬有方
　　实例二十八 人车之争
　　实例二十九 “老娘舅”智解垃圾难题
　　实例三十 水管争端
　　实例三十一 125吨垃圾歼灭战
　　实例三十二 大树“搬家”
　　实例三十三 矛盾，学会理性面对
　　专家点评
　　第二部分 社区自治工作实例
　　绪言
　　实例
　　实例一 充分调查是开好协调会的前提
　　实例二 请专家“出马”，矛盾迎刃而解
　　实例三 现场协调会的效果好
　　实例四 一把扫帚的纪念
　　实例五 “三驾马车”齐头并进
　　实例六 居民公约“新三字经”
　　实例七 高架路防噪由民意决定
　　实例八 两次反响截然不同的听证会
　　实例九 安装健身器材的争论
　　实例十 听证在前，难事不难
　　实例十一 居民对社区单位的评议出实效
　　实例十二 新社工在评议中进步
　　实例十三 “七所八所”评议会
　　实例十四 评出压力，评出干劲
　　实例十五 “小巷总理”——老干部的新事业
　　实例十六 居委会就是要当居民的贴心人
　　实例十七 体察民意，平息风波
　　实例十八 整合资源，加强服务
　　实例十九 为民解忧，取信于民
　　专家点评
　　第三部分 社区党务工作实例
　　绪言
　　专家点评
　　实例
　　实例一 断了线的风筝回“家”了
　　实例二 为“两新”员工传递组织的温暖
　　实例三 “四勤四不”工作法
　　实例四 走访企业的“小窍门”
　　实例五 流动党员，流动服务
　　实例六 送上门的党建指导
　　实例七 服务从企业的需求做起
　　实例八 数字、服务“双达标”
　　实例九 组织生活凝聚了党员，促进了工作
　　实例十 毅力与恒心——党务工作者的必备素质
　　实例十一 爱心辅导，爱心传递
　　实例十二 “隐性党员”，“一个都不能少”
　　实例十三 “民企天地网”——网上的服务快通道
　　实例十四 “小年轻”书记的管理经
　　专家点评
　　附录 以服务群众为重点，构建社区党建工作新格局
　　后记

　　《社区群众工作的新探索：上海市五里桥街道社会工作案例集》正是基于这样的出发点，2007年初以来，卢湾区五里桥街道和上海市社区发展研究会紧密合作，围绕社区社会工作、社区自治工作和社区党务工作三大主题，共编写工作实例66个。这些丰富的社区实践工作，既是新时期社区建设的创新过程，也是不断破解社区发展新难题的探索过程。这些案例都是来自社区工作的一线经验，凝聚着社区亲历者的深刻思想感受，虽然很草根，仅具描述性，但正是这些有血有肉的案例，为我们再现了社区生活中最为真实、可信的场景，为社区理论研究提供了鲜活的素材。《社区群众工作的新探索：上海市五里桥街道社会工作案例集》正是在此基础上集结出版。
　　早在20世纪90年代中期，卢湾区五里桥街道就是上海市乃至全国开展社区建设的典范，“两级政府、三级管理、四级网络”的社区建设体制就是以上海市五里桥街道的模式总结提炼出来的。在社会工作制度化构建及人才队伍的建设过程中，上海市五里桥街道的经验无疑将会为全国的探索提供富有价值的参考。