Part1 E-mail基本知识
1 邮件格式
2 邮件措辞
Part2 公司人邮事件
1 求职招聘
Case1 求职信
Case2 推荐信
Case3 面试通知
Case4 感谢信
Case5 拒录信
Case6 对拒信的回函
Case7 录用通知
Case8 对录用信的回函
2 日常事务
Case9 留言
Case10 备忘录
Case11 开会通知
Case12 放假通知
Case13 活动通告
Case14 请假条
3 人事管理
Case15 欢迎新员工
Case16 介绍新员工
Case17 人员调动通知
Case18 加薪申请
Case19 辞职信
Case20 辞退信
Case21 向离职员工道别
Part3 业务往来邮件
1 业务联络
Case22 开发新业务
Case23 维护老客户
Case24 恢复业务关系
Case25 询问公司信息
Case26 要求寄送商品价目表
Case27 要求寄送样品
Case28 介绍新产品
Case29 介绍附加服务
Case30 愿意合作的回函
Case31 婉拒合作的回函
2
商业互访
Case32 请求约见
Case33 欢迎来访
Case34 更改时间
Case35 邀请参加会议
Case36 邀请参加庆典
Case37 接受邀请
Case38 谢绝邀请
Case39 感谢招待
Case40 欢迎再次来访
3
贸易订单
Case41 买方询盘
Case42 卖方报盘
Case43 买方还盘
Case44 卖方接受还盘
Case45 卖方婉拒还盘
Case46 下订单
Case47 接受订单
Case48 订单出问题
4 交易流程
Case49 付款通知
Case50 催促付款
Case51 开立信用证
Case52 包装要求
Case53 装船通知
Case54 投保
Case55 接受保险
Case56 货物到达通知
5 投诉理赔
Case57 投诉延期交货
Case58 投诉质量欠佳
Case59 投诉货品错误
Case60 投诉包装不良
Case61 要求退货
Case62 告知调查结果
Case63 同意赔偿
Case64 调解以减少损失
Case65 拒绝理赔
6 资信调查
Case66 询问资信情况
Case67 资信调查有利回函
Case68 资信调查不利回函
Case69 要求提供资信证明
7 出差安排
Case70 预订机票
Case71 预订客房
Case72 预订餐位
Case73 预订展位
Case74 预订信息等待处理
Case75 确认预约
Part4 职场礼仪邮件
1 邀请信
Case76 邀请参加招待会
Case77 邀请会上发言
Case78 邀请参加婚礼
Case79 邀请参加生日聚会
2 感谢信
Case80 感谢邀请
Case81 感谢合作
Case82 感谢来信
Case83 感谢建议
Case84 感谢帮助
Case85 感谢陪伴
Case86 感谢祝贺
Case87 感谢慰问
……
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