管理者的修养与魅力

　　第一章 放开怀抱，收拢人心
　　比天空更宽阔的是人的胸怀
　　必廉士而后用，齐桓何以霸世
　　千张羊皮，抵不上只狐之腋
　　乐意接受批评，虚心接受意见
　　水至清则无鱼，人至察则无徒
　　最高明的管理者是甩手掌柜
　　得理饶人，多给他人台阶下
　　世事无绝对，无百分之百的好
　　眼光放长远，不争蝇头小利
　　打开你的眼界，灵活你的管理
　　看人之时，不要只看对方的短处
　　第二章 良好情绪带来魅力
　　士君子之涉世，不可轻为喜怒
　　遇事镇定从容，纷乱终当就绪
　　一念动人地狱，一念动到天堂
　　莫听穿林打叶声，何妨吟啸且徐行
　　幽默人生，让世界充满乐趣
　　每天醒来，不忘梦想与激情
　　自己嘲笑自己，向自己开炮
　　得意不忘形，失意不失态
　　你的心情好坏，决定事情成败
　　意气和平，常在丽日光风之内
　　第三章 有魄力，能决断
　　或一败涂地，或一飞冲天
　　力排众议需要勇气与魄力
　　该果断时，绝不优柔寡断
　　突破常规，不可安于现状
　　最大的风险就是害怕风险
　　用人之道，不可无魄力
　　说到做到，做不到就别说
　　敢于斩断自己的退路
　　迅速判断，马上行动
　　临机决断，胆识之谓也
　　第四章 负责任，能担当
　　承担失败的责任，收拾人心
　　信任带来责任，责任赢得信任
　　主动承担责任，不掩饰错误
　　不怪他人，善从自身找原因
　　自我批评，提高自己的修养
　　做领导就有不可推卸之责
　　责任心强一点，损失也少一点
　　对自己负责才是真正负责
　　第五章 关怀下属，有人情味
　　给下属适当的礼物馈赠
　　与其锦上添花，不如雪中送炭
　　对员工的关怀，要深入到家庭
　　让下属有面子是你的责任
　　善待部下，对部下表示关怀
　　将心比心，为部下着想
　　照顾别人的感受，不给人尴尬
　　尊重下属，不把他们当庸人
　　有时间多和下属聊天
　　第六章 拥有良好的口才
　　说话别太直白，应巧妙、委婉些
　　逢人不说人过，说话不揭人短
　　与人交流时要给人一个台阶
　　放低姿态，让交谈更融洽
　　不要吝啬赞美，夸一夸下属
　　以情动人，以理服人
　　最简练的就是最精彩的
　　做个好听众，赚得好人缘
　　激起他人的谈话欲望
　　第七章 为人处世有尺度
　　做人要大方，有舍才有得
　　玩笑不能随便，要把握尺度
　　欲速则不达，不急于求成
　　该糊涂时绝不精明
　　平易近人，不摆领导的架子
　　居功不自傲，有理也谦虚
　　批评要有分寸，不羞辱他人
　　知道深浅，不自彰自恃
　　第八章 懂得低调的智慧
　　谦逊处世，虚心待人
　　锋芒太露并非好事
　　俭朴是低调的根本
　　自吹自擂没好处
　　重视他人，少标榜自己
　　静时收敛，战时现本事
　　别把自己推到风口浪尖上
　　水善利万物而不争
　　不要太把自己当回事
　　第九章 处理问题的方与圆
　　易曰：穷则变，变则通
　　顺势而为，方圆无碍
　　不可极端，须有余地
　　要坚定但不可太执著
　　学会打圆场，稳定局面
　　主动示弱，以弱胜强
　　无伤大雅，装聋作哑
　　面对矛盾，心平气和
　　避免粗暴，智圆而行方
　　学会把功劳让给别人
　　第十章 用人管人的技巧
　　让下属担当重要的任务
　　合适的才是最好的
　　“鲇鱼效应”的妙用
　　物尽其用，人尽其才
　　恩威并用，软硬兼施
　　不轻给，亦不吝给
　　把握与下属的距离
　　让下属有进谏的机会
　　用人最怕嫉贤妒能

　　    陈墨，职业经理人、管理专家，在多家企业任资深管理顾问。著有《让工作快乐起来》《管理操控术》《管理学常识一本通》《管理者口才与演讲艺术》《每天学一点管理艺术》《管理要懂方与圆》等作品。

　　    作为管理者，身在职场，面对下属、同事和上司，自然也要有其魅力表现。因为所处的位置，面对的对象有相似之处，所以，有些魅力表现是管理者所共有的。
　　    《管理者的修养与魅力》的阅读对象不局限于党政、企业高层管理者，哪怕是个只管五六个人的小中层的管理者，若要提高绩效水平，也需要具备卓越的智慧和魅力。没有非凡的智慧与魅力，又怎么能够得到上司的支持，赢得下属的喜欢、同事的佩服呢？