管理人手册：员工评估

　　出版说明
　　引言
　　第一章 理解目标
　　1.1 使员工成长
　　提供反馈
　　正式评估
　　有效评估
　　1.2 确定评估类型
　　自上而下评估
　　使用同级评估
　　理解360度评估
　　1.3 设定目标
　　引导新员工
　　记录目标
　　规划发展
　　建立长期目标
　　1.4 达到目标
　　设置绩效衡量方法
　　选择恰当标准
　　1.5 给员工授权
　　进行授权
　　增强主人翁意识
　　鼓励主动性
　　1.6 奖励成功
　　打破薪酬联系
　　激励员工
　　巩固成功
　　第二章 准备评估
　　2.1 做好准备
　　确定评估者的职责
　　了解被评估者的职责
　　2.2 评估绩效
　　评定工作职责
　　评价进步
　　审查提升
　　查明问题
　　2.3 确立目标
　　专注目标
　　设定可衡量的目标
　　设定标准
　　2.4 提前规划
　　确定权限
　　规划时间和资源
　　分配任务
　　2.5 创造积极环境
　　保守秘密
　　建立信任
　　布置会场
　　2.6 讲求客观
　　鼓励提想法
　　避免偏见
　　认清偏见类型
　　以结果为导向
　　2.7 规划结构
　　开个好头
　　设定议程
　　富有建设性
　　第三章 管理评估
　　3.1 介绍会议
　　树立信心
　　确定目的
　　3.2 确定议程
　　听取意见
　　确定目标
　　评估议程
　　3.3 鼓励讨论
　　提问
　　使用开放式问题
　　积极倾听
　　3.4 讲求实际
　　抓住要点
　　涵盖重要议题
　　考虑影响
　　向前推进
　　3.5 读懂信号
　　识别焦虑
　　观察表情
　　检查信心
　　采用正确姿势
　　注意被评估者的姿势
　　反射身体语言
　　3.6 评价积极性
　　预测积极性
　　观察积极性
　　确定审查日期
　　审查积极性
　　3.7 摆脱困境
　　应对意外挑战
　　认识局限性
　　终止评估
　　3.8 处理绩效问题
　　统一认识
　　查明原因
　　解决绩效问题
　　寻找解决方案
　　3.9 探讨提升
　　确定提升计划
　　选择提升方法
　　记下学习目标
　　3.10 探讨志向和潜力
　　规划未来
　　使组织受益
　　3.11 规划行动
　　记录行动
　　规划项目
　　规划日志
　　3.12 总结评估
　　让被评估者参与
　　消除误解
　　寻求确认
　　第四章 跟进评估
　　4.1 监督进度
　　运用检查
　　确定检查方式
　　实施检查
　　4.2 实施发展计划
　　促进终身学习
　　实施与检查
　　评估培训
　　4.3 鼓励团队合作
　　采用六步计划
　　鼓励团队反馈
　　整合培训
　　4.4 自我评价
　　监督进展
　　评价长期效果
　　4.5 评价你的评估技能
　　索引

　　肯·兰登（Ken Langdon），曾在计算机行业从事市场和销售工作。作为一名独立顾问，他在美国、欧洲和澳大利亚等地教授战略思考和规划方面的课程。
　　克里斯蒂娜·奥斯本（Christina Osborne），人力资源咨询公司“商业解决方案”的首席执行官，致力于公共和私营部门的组织内商业战略、人力资源管理和评估机制的整合工作。

　　利用评估培养和激励员工的能力是一种核心的管理技能。《管理人手册：员工评估》提供了实施成功评估的各种技巧和技术，阐述了评估过程的关键目标和诸多益处，引导你一步一步进行准备、实施和跟进工作。《管理人手册：员工评估》包含了很多实用建议，帮助你激发开放性讨论，领会身体语言，树立自信，提高绩效。