第1章 汽车市场营销概述
1．1汽车市场与营销
1．1．1汽车与汽车市场的涵义
1．1．2汽车市场营销的涵义
1．2汽车市场营销核心概念
1．2．1需要、欲望和需求
1．2．2产品
1．2．3效用、价值和满意
1．2．4交换、交易和关系
1．2．5潜在顾客、市场营销者和相互市场营销
1．3汽车市场营销观念的演变
1．3．1生产观念
1．3．2产品观念
1．3．3推销观念
1．3．4市场营销观念
1．3．5社会市场营销观念
1．4国内汽车市场分析
思考题
第2章 汽车营销战略
2．1汽车营销战略的内涵和特征
2．1．1战略及其内涵
2．1．2汽车营销战略的内涵与特征
2．2汽车市场战略
2．2．1我国汽车市场营销的发展趋势
2．2．2顾客满意战略
2．2．3汽车市场竞争战略
2．3．4汽车市场发展战略
2．3汽车市场策略
思考题
第3章 汽车营销策划
3．1营销策划概述
3．1．1营销策划的涵义
3．1．2汽车营销策划应考虑的问题
3．2汽车营销策划流程与内容
3．2．1汽车营销策划流程
3．2．2界定主题
3．2．3信息的收集与处理
3．2．4产生创意
3．2．5书写策划报告
3．2．6策划的实施与反馈
3．3小结
思考题
第4章 汽车营销环境分析
4．1市场环境与汽车营销
4．1．1汽车市场营销的内部环境
4．1．2汽车市场营销的外部环境
4．1．3环境机会与环境威胁的分析评价
4．2汽车市场营销的微观环境
4．2．1汽车市场营销的内部条件
4．2．2汽车市场的营销组合
4．2．3供应商
4．2．4营销中介机构
4．2．5顾客
4．2．6竞争者
4．2．7公众
4．3汽车市场营销的宏观环境
4．3．1人口环境
4．3．2自然环境与汽车使用环境
4．3．3科技环境
4．3．4经济环境
4．3．5政策环境
4．3．6法律环境
4．3．7社会文化环境
思考题
第5章 汽车市场细分
5．1汽车市场营销信息
5．1．1市场营销信息的功能与构成
5．1．2市场信息的来源
5．2汽车市场营销调研与预测
5．2．1汽车市场营销调研
5．2．2汽车市场调研方法与步骤
5．2．3调研资料的处理
5．3汽车市场预测
5．3．1汽车市场预测的概念
5．3．2定性预测方法
5．3．3定量预测方法
5．4汽车市场细分、市场定位和目标市场选择
15．4．1汽车市场细分
5．4．2汽车企业市场定位
5．4．3汽车企业目标市场选择
思考题
第6章 汽车用户购买行为分析
6．1汽车市场消费需求分析
6．1．1汽车产品的使用特点
6．1．2汽车私人消费市场的需求特点
6．2汽车消费者购买行为过程
6．2．1影响汽车消费者购买行为的因素
6．2．2汽车消费者的购买行为模式
6．3汽车组织市场
6．3．1汽车产业市场购买行为
6．3．2政府市场购买行为
思考题
第7章 汽车产品策略
7．1汽车产品概述
7．1．1汽车产品的概述
7．1．2汽车整体产品构成
7．2汽车产品组合策略
7．2．1汽车产品组合的概念
7．2．2汽车产品组合策略
7．3汽车产品的生命周期与策略
7．3．1汽车产品生命周期的概念
7．3．2产品生命周期阶段的识别判断
7．3．3汽车产品生命周期的市场策略
7．4汽车产品品牌策略
7．4．1汽车品牌概述
7．4．2汽车品牌策略
7．5汽车新产品的开发策略
7．5．1汽车新产品概述
7．5．2汽车新产品开发的程序
7．5．3汽车新产品的开发策略
思考题
第8章 汽车产品定价策略
8．1汽车产品定价概述与影响汽车定价的因素
8．1．1汽车产品定价概述
8．1．2影响汽车营销定价的主要因素
8．2汽车定价的目标与基本方法
8．2．1汽车企业定价的目标
8．2．2汽车定价的方法
8．3汽车定价的基本策略
8．3．1汽车产品定价策略
8．3．2汽车产品价格调整策略
思考题
第9章 汽车分销渠道策略
9．1汽车分销渠道类型
9．1．1分销渠道的内涵
9．1．2汽车分销渠道
9．1．3分销渠道的结构与分类
9．2汽车分销渠道选择
9．2．1分销渠道选择影响因素
9．2．2分销渠道决策过程
9．3汽车产品实体分销与分销渠道管理
9．3．1当前我国汽车分销主要模式
9．3．2我国汽车分销渠道策略
9．3．3汽车分销渠道的管理
9．3．4汽车分销渠道的改进
思考题
第10章 汽车市场促销策略
10．1汽车促销概念
10．1．1汽车促销概述
10．1．2汽车促销信息传递过程
10．1．3汽车促销的方法分类
10．1．4汽车促销组合策略
10．1．5汽车促销活动的重要作用
10．1．6汽车促销预算
10．2人员推销
10．2．1汽车人员推销概述
10．2．2汽车人员推销程序
10．2．3汽车促销人员的管理
10．2．4汽车促销人员的任务
10．2．5确定促销人员的结构
10．2．6确定汽车促销人员的规模
10．3广告宣传
10．3．1广告概述
10．3．2汽车广告的作用
10．3．3确定汽车广告目标
10．3．4制定汽车广告预算
10．3．5选择汽车广告媒体
10．3．6广告策划与汽车营销
10．4营业推广
10．4．1汽车营业推广概述
10．4．2汽车营业推广的目标
10．4．3选择汽车营业推广的工具
10．4．4制定汽车营业推广方案
10．4．5汽车营业推广的实施及评价
10．5公共关系
10．5．1公共关系及其促销功能
10．5．2公共关系的作用
10．5．3公关活动的内容
10．5．4汽车公共关系基本策略
10．5．5汽车市场营销公关计划的执行、评价
10．6汽车电子商务与网络营销
10．6．1电子商务的概念
10．6．2电子商务的功效
10．6．3网络营销概念
10．6．4汽车网络营销的特点
10．6．5我国电子商务和网络营销的发展状况
10．6．6我国汽车电子商务和网络营销的发展状况和障碍
思考题
第11章 二手车市场贸易及汽车金融信贷
11．1二手车市场概述
11．1．1二手车市场概念
11．1．2二手车市场的功能
11．2二手车市场贸易和评估
11．2．1二手车交易服务
11．2．2二手车交易相关法规
11．2．3二手车价值评估
11．3汽车市场金融与信贷
思考题
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