职业技术·职业资格培训教材：助理培训师

　　第1单元 培训原理
　　1.1 培训概述3
　　1.1.1 培训的含义3
　　1.1.2 培训的价值3
　　1.1.3 培训三要素4
　　1.1.4 战略性培训6
　　1.2 培训行业与培训师7
　　1.2.1 国际培训理论的发展7
　　1.2.2 培训行业的发展8
　　1.2.3 培训与开发的发展趋势10
　　1.2.4 培训部门的职责12
　　1.2.5 助理培训师的能力素质13
　　1.2.6 培训师的职责与角色14
　　1.2.7 助理培训师的职业生涯发展15
　　1.3 培训的理论基础16
　　1.3.1 学习心理学研究及应用16
　　1.3.2 成人学习的特点18
　　1.3.3 培训与人力资源管理18
　　单元测试题22
　　单元测试题参考答案23
　　第2单元 培训行政管理
　　2.1 培训法规及相关条例27
　　2.1.1 中华人民共和国职业教育法27
　　2.1.2 中华人民共和国劳动法27
　　2.1.3 国家职业培训相关规定和政策28
　　2.2 培训体系与制度29
　　2.2.1 培训体系的特点29
　　2.2.2 培训体系的分类29
　　2.2.3 基本的培训制度37
　　2.2.4 签订培训合同39
　　2.3 培训资源的管理42
　　2.3.1 常见培训资源分类42
　　2.3.2 建设内部培训师队伍45
　　2.4 培训计划的制订49
　　2.4.1 培训计划的内容50
　　2.4.2 培训计划的作用51
　　2.4.3 培训计划的分类51
　　2.4.4 培训计划的制订原则和流程54
　　2.4.5 培训计划制订的方法和影响因素55
　　2.4.6 年度培训计划的制订56
　　2.4.7 培训实施计划的控制57
　　2.4.8 培训项目计划的开发59
　　单元测试题61
　　单元测试题参考答案61
　　第3单元 培训项目管理
　　3.1 培训需求分析65
　　3.1.1 培训需求分析概述65
　　3.1.2 培训需求分析的流程65
　　3.1.3 培训需求分析的四个层面68
　　3.1.4 从三大层次进行培训需求分析70
　　3.1.5 培训需求分析的方法74
　　3.2 培训项目计划79
　　3.2.1 培训项目计划概述79
　　3.2.2 培训项目计划的开发流程80
　　3.2.3 编写培训项目计划书85
　　3.3 培训准备87
　　3.3.1 培训准备的工作要点87
　　3.3.2 培训文书准备89
　　3.3.3 培训教材讲义准备90
　　3.3.4 培训场地选择与布置91
　　3.3.5 培训教具与设备的准备97
　　3.3.6 培训的后勤准备100
　　3.4 培训实施的控制与跟进104
　　3.4.1 培训实施的控制104
　　3.4.2 培训实施的跟进105
　　3.5 培训评估110
　　3.5.1 培训评估的重要性110
　　3.5.2 四级评估模型及其工具112
　　3.5.3 实施评估的注意事项123
　　3.5.4 培训成果的转化123
　　单元测试题127
　　单元测试题参考答案127
　　第4单元 培训课程开发
　　4.1 培训课程开发的流程131
　　4.1.1 培训课程开发的方法和步骤131
　　4.1.2 课程设计的“五线谱”模式135
　　4.2 培训课程开发的工具138
　　4.2.1 系统图、鱼刺图、流程图138
　　4.2.2 思维导图141
　　4.2.3 课程开发资料的搜集途径144
　　4.3 培训教学计划的设计145
　　4.3.1 确定教学目的和教学目标145
　　4.3.2 课程简介的编写145
　　4.3.3 课程大纲的编写149
　　4.3.4 培训师手册的编写150
　　4.3.5 学员手册的编写152
　　4.3.6 PPT的编写153
　　单元测试题156
　　单元测试题参考答案156
　　第5单元 培训课程主持
　　5.1 培训师的职业素养训练159
　　5.1.1 培训师的服饰要求159
　　5.1.2 培训师的仪态仪表163
　　5.1.3 培训师的气质165
　　5.1.4 培训师的坐姿、站姿、走姿166
　　5.1.5 培训师的课后专业形象168
　　5.2 培训师的表达训练170
　　5.2.1 培训师的语言表达170
　　5.2.2 培训师表达的结构化训练176
　　5.2.3 培训师的非语言表达技巧180
　　5.3 培训师的主持技巧185
　　5.3.1 克服紧张增强自信的技巧185
　　5.3.2 培训课程的破冰技巧187
　　5.3.3 培训课程的互动技巧190
　　5.3.4 提升感染力的技巧197
　　5.3.5 激励学员的技巧199
　　5.3.6 增强说服力的技巧202
　　5.3.7 培训课堂的体验技巧206
　　5.3.8 培训课程的结尾技巧208
　　单元测试题211
　　单元测试题参考答案212

　　本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定细目——培训师（国家职业资格三级）组织编写。本教材从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的实用知识与操作技能，对于提高从业人员基本素质，掌握助理培训师的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。
　　本教材在编写中根据本职业的工作特点，从掌握实用操作技能的角度，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书分为五个单元，主要内容包括：培训原理、培训行政管理、培训项目管理、培训课程开发、以及培训课程主持。每单元后的单元测试题包括简答题与案例分析两种题型，用于检验和巩固所学知识与技能。
　　本教材可作为培训师（国家职业资格三级）职业培训与鉴定考核教材，也可供高等院校相关专业学生使用，还可供相关从业人员参加助理培训师岗位培训使用。