第一章 大权独揽，小权分散--用权授权非常手段
权力可以产生权威，权力可以带来威势。使用它可以维护组织的稳定，推动组织的发展，也可以破坏组织的稳定、瓦解组织；既可以服务于人，为大家谋利益，也可以腐蚀人，给人带来巨大的灾难。作为管理者，不可能凡事都亲力亲为。“大权独揽，小权分散”是控权、授权的有效方法。
掌控大事，放下琐事小事
让员工参与企业的管理
敢于把权力真正放下去
适权适人善于合理授权
善用”以下制下”的妙招
给授权对象以足够的信任
无为而为，以静制动
权力必保留，授权防失控
授权更要加强监督控制
防控授权对象“越权”
第二章 巧做“利”字文章，以利鼓舞士气--激励员工非常手段
为了保证企业健康持续的发展，管理者就必须将员工紧密团结在一起，并能激发出他们的工作热情和内在潜力。所以管理者通过及时有效的奖赏，巧做“利”字文章，就能刺激劳动者的积极性和创造性。当然，物质上的激励是必要的，如果把物质激励与精神激励并用，双管齐下，就能收到更好的效果。
重赏之下，必有勇夫
对员工褒奖要及时有效
物质精神奖励双向激励
奖有功之臣树立榜样魂
激励要公平，赏罚需分明
提高员王待遇，激发潜能
让下属在“金套”里前行
给个具有诱惑力的头衔
目标激励，催人奋进
奖罚分明的根本原则
第三章 走情感路线．以情换员工忠心--情感管理非常手段
要想成为一个成功的管理者，就是要紧紧抓住下属的心，让下属时时刻刻忠心耿耿，与你患难与共，同呼吸，共命运。这就需要与员工经常进行感情的沟通，了解到员工的心理变化和需求，及时采取有效的措施来激励员工的热情。在员工需要关心的时候，适时的一句问候，胜过平时的千言万语。
真诚地关心每一个员工
不放过关心员王的机会
依靠亲和力来赢得信赖
关爱员工从细微处做起
投入热情，感染下属
雪中送炭，温暖如家
宽容更能感动下属
患难与共，情深义厚
多给落后者一点掌声
适时疏导员：正牢骚不满
……
第四章 走出办公室，零距离接触员工--沟通管理非常手段
第五章 消除内耗，谨防“窝里斗”--冲突管理非常手段
第六章 扶植先进，抑制刺头--典型管理非常手段
第七章 巧妙加压，激活竞争--压力管理非常手段
第八章 拉开薪酬差距，不煮“大锅饭”--绩效管理非常手段
第九章 铁拳维纪，对事不对人--制度管理非常手段
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