卓越服务:打造卓越服务的理念要素和手段

作者：河北北方管理咨询公司 著
出版：中国发展出版社 2006.8
丛书：卓越培训系列
页数：199
定价：26.00 元
ISBN-10：7800879534
ISBN-13：9787800879531 去豆瓣看看