21世纪高等院校创新课程规划教材·浙江省“十一五”重点教材建设项目：市场研究

　　第一章 市场研究概述
　　第一节 市场研究的职能
　　第二节 市场研究行业：发展历程和结构
　　第三节 市场研究中的道德规范
　　【项目化实训】
　　第二章 市场研究流程和方案设计
　　第一节 市场研究流程
　　第二节 市场研究方案设计
　　【项目化实训】
　　第三章 资料收集方法
　　第一节 二手资料的收集
　　第二节 原始资料的收集——定性调研方法
　　第三节 原始资料的收集——定量调研方法
　　【项目化实训】
　　第四章 问卷设计
　　第一节 问卷设计概述
　　第二节 问卷调查的基本形式
　　第三节 问卷设计的过程
　　【项目化实训】
　　第五章 测量与量表
　　第一节 测量的概念与层次
　　第二节 概念的操作化
　　第三节 态度测量技术
　　第四节 测量的信度与效度
　　第六章 样本设计
　　第一节 样本设计概述
　　第二节 抽样方法
　　第三节 样本容量的确定
　　第四节 样本误差
　　【项目化实训】
　　第七章 调研项目实施
　　第一节 市场研究人员的素质要求与培训
　　第二节 访问员基础培训
　　第三节 市场研究的质量控制
　　第八章 数据整理与描述性统计
　　第一节 资料编辑
　　第二节 数据编码和录入
　　第三节 数据预处理
　　第四节 简单频数分析
　　第五节 交叉频数分析
　　【项目化实训】
　　第九章 数据的深度分析
　　第一节 假设检验
　　第二节 方差分析
　　第三节 因子分析
　　第四节 相关分析
　　第五节 回归分析
　　第十章 研究报告
　　第一节 研究报告的类型和结构
　　第二节 研究报告的撰写技巧和注意事项
　　第三节 口头报告
　　【项目化实训】
　　参考文献

　　    《市场研究》是一门实践操作性和知识综合性都比较强的课程，要让学生掌握市场研究的理论和实践，教师就不仅要传授给学生市场调研的基础理论和方法，更要教会他们如何应用。解决这一问题的思路有两点：
　　    首先，要让学生亲自去用、亲自去体会、去操作市场研究这一工具，要随着市场研究理论的讲解，保证学生参与和实践整个市场研究的流程。
　　    第二，要创造一种充分交流、互动学习的氛围，包括师生之间、学生之间，也包括项目小组之间的互动交流与合作，从而激发学生的学习热情、思维灵感和竞争意识，提高学生的学习效率，实现本课程培养“市场调研操作者”的目标。