质量管理学速记速查手册——全国高等教育自学考试指定教材辅导书 工商企业管理专业（独立本科段）

　　篇 质量与质量管理
　　章 质量与质量管理概述
　　一、基本概念
　　二、基本理论
　　三、实际应用
　　第二章 全面质量管理
　　一、基本概念
　　二、基本理论
　　三、实际应用
　　第三章 质量成本
　　一、基本概念
　　二、基本理论
　　三、实际应用
　　第二编 质量职能
　　第四章 营销
　　一、基本概念
　　二、基本理论
　　三、实际应用
　　第五章 产品设计
　　一、基本概念
　　二、基本理论
　　三、实际应用
　　第六章 采购
　　一、基本概念
　　二、基本理论
　　三、实际应用
　　第七章 生产制造
　　一、基本概念
　　二、基本理论
　　三、实际应用
　　第八章 检验
　　一、基本概念
　　二、基本理论
　　三、实际应用
　　第九章 使用
　　一、基本概念
　　二、基本理论
　　三、实际应用
　　……
　　第三篇 质量管理的组织和质量改进
　　第十章 质量体系
　　第十一章 质量审核和管理评审
　　第十二章 质量改进
　　第十三章 质量改进中常用的方法（I）
　　第十四章 质量改进中常用的方法（II）
　　第四编 宏观质理管理
　　第十五章 宏观质量管理概述
　　第十六章 质量监督
　　第十七章 认证制度

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　　本套丛书具有以下显著特点：
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