职业技能培训教材：公共关系心理学（第2版）

　　第一章公共关系心理学的研究对象、任务和方法（1） 
　　第一节公共关系心理学的研究对象（2） 
　　第二节公共关系心理学的任务（13） 
　　第三节公共关系心理学的研究方法与原则（18） 
　　习题（27） 
　　第二章公众心理认知（29） 
　　第一节公众心理认知因素（29） 
　　第二节特定公众心理认知（40） 
　　第三节公众个体心理认知（48） 
　　习题（56） 
　　第三章公众心理特征（57） 
　　第一节公众心理特征概述（57） 
　　第二节个性心理特征（60） 
　　第三节角色心理特征（70） 
　　第四节团体心理特征（77） 
　　习题（80） 
　　第四章公众心理定势与倾向（79） 
　　第一节心理定势（79） 
　　第二节公关工作中常见的心理定势（83） 
　　第三节社会时尚中的心理定势（90） 
　　第四节定势与心理效应（98） 
　　第五节公众心理倾向（101） 
　　习题（109） 
　　第五章公众心理沟通（110） 
　　第一节公众心理沟通概述（110） 
　　第二节公众心理沟通的方法和途径（115） 
　　第三节特殊公众心理沟通（124） 
　　习题（134） 
　　第六章人际传播心理（135） 
　　第一节人际传播的心理效应（135） 
　　第二节人际传播的心理差异与冲突（142） 
　　第三节人际传播的心理技术（150） 
　　习题（159） 
　　第七章大众传播心理（160） 
　　第一节五大媒体的心理特点（160） 
　　第二节大众传播心理原理的运用（167） 
　　第三节大众传播的行为类型（175） 
　　习题（183） 
　　第八章组织形象的塑造（184） 
　　第一节组织形象概述（184） 
　　第二节公众心理对组织形象的影响（193） 
　　第三节公众舆论对组织形象的影响（198） 
　　习题（204） 
　　第九章公关人员的心理素质及修养（205） 
　　第一节公关人员的心理素质（205） 
　　第二节公关人员职业道德修养（217） 
　　习题（222） 
　　第四章公众心理定势与倾向（81） 
　　第一节心理定势（81） 
　　第二节公关工作中常见的心理定势（85） 
　　第三节社会时尚中的心理定势（92） 
　　第四节定势与心理效应（100） 
　　第五节公众心理倾向（103） 
　　习题（111） 
　　第五章公众心理沟通（112） 
　　第一节公众心理沟通概述（112） 
　　第二节公众心理沟通的方法和途径（117） 
　　第三节特殊公众心理沟通（127） 
　　习题（136） 
　　第六章人际传播心理（137） 
　　第一节人际传播的心理效应（137） 
　　第二节人际传播的心理差异与冲突（144） 
　　第三节人际传播的心理技术（152） 
　　习题（162） 
　　第七章大众传播心理（163） 
　　第一节五大媒体的心理特点（163） 
　　第二节大众传播心理原理的运用（170） 
　　第三节大众传播的行为类型（178） 
　　习题（186） 
　　第八章组织形象的塑造（187） 
　　第一节组织形象概述（187） 
　　第二节公众心理对组织形象的影响（196） 
　　第三节公众舆论对组织形象的影响（201） 
　　习题（207） 
　　第九章公关人员的心理素质及修养（208） 
　　第一节公关人员的心理素质（208） 
　　第二节公关人员职业道德修养（219） 
　　习题（225）

　　    《公共关系心理学（第2版）》由劳动和社会保障部教材办公室委托湖北省劳动保障厅组织编写，是供职业技能培训公共关系专业使用的统编教材。
　　    《公共关系心理学（第2版）》内容包括公共关系心理学的研究对象、任务和方法，公众心理认知，公众心理特征，公众心理定势与倾向，公众心理沟通，人际传播心理，大众传播心理，组织形象的塑造，公关人员的心理素质及修养。
　　    《公共关系心理学（第2版）》也可供职业学校、在职培训及自学使用。
　　    《公共关系心理学（第2版）》由吴方钰、胡求予、余杰、佘远金、李大勇、吴维波、郭娅、陈昌定编写，吴方钰主编，胡求予、余杰副主编；刘希彬、聂银珊、熊清和审稿，刘希彬主审。