华为经营管理智慧:中国土狼的制胜攻略

　　引  言  为什么是任正非?/1
　　——探触一个中国企业家的内核
　　传统哲学思想的渗透/3
　　谁在影响任正非的思想/4
　　第一章  大象无形——任正非的经营管理思想11
　　管理与服务无法引进/14
　　事业部制——破解大企业病/15
　　适时变化的矩阵结构/17
　　上层做“势”，基层做实/18
　　要改良，不要革命/20
　　小改进大奖励，大建议只鼓励/22
　　36度体温原则/23
　　建立对事负责制/25
　　建立完善的流程体系/27
　　无为而治/30
　　领袖必须抑制个人英雄情结/32
　　没犯过错误的干部不是好干部/33
　　不迁就功臣，结束论功行赏/34
　　内部创业——组织转型期的新老交替/37
　　任职资格——制度化的新老接替/38
　　绩效导向制——不打粮食的干部要下台/41
　　干部的六条标准/43
　　成本控制比扩大市场更有效/45
　　不合理制度惟修改后才可不遵守/48
　　服务客户是华为存在的唯一理由/ 49
　　供应商与客户同样重要/ 51
　　生存是最本质最重要的目标/54
　　瞄准业界最佳才能生存/61
　　成长是第一策略/62
　　只做最核心的产品/64
　　第二章  小胜靠智，大胜在德——华为的企业文化65
　　企业文化的实质是管理/ 65
　　小胜靠智，大胜在德/ 67
　　永远在思想上艰苦奋斗/71
　　进步的利器：自我批判/74
　　强调忠诚，但反对愚忠/78
　　倡导集体奋斗/79
　　不精确的数据毫无意义/80
　　从泥沼里爬出来的才是圣人/ 81
　　文化是永不枯竭的资源/ 82
　　华为是服务的文化/83
　　细微之处见文化/84
　　聚焦在工作上/86
　　第三章  发展潜力重于学历经验——华为的人才战略/87
　　华为的大门随时敞开/87
　　潜力重于经验/89
　　以贡献评价员工/90
　　人力资本增值优于财务资本增值/92
　　伟大成就来自点滴进步/93
　　经验的浪费是最大的浪费/95
　　非核心培训外包/96
　　员工培养的“低重心”战略/96
　　网络学院培养广泛的后备力量/99
　　项目可失败，人不可失败——轮岗制/101
　　干一行爱一行，干一行专一行/103
　　越能成长，越能战斗——下岗培训/104
　　任人唯亲/105
　　正向考核，逆向考事/105
　　工作日志让员工更有紧迫感/106
　　营造有归属感的工作氛围/108
　　两条上升通道/110
　　建立职业资格认证体系/ 111
　　培养懂得用户需求的专家/113
　　尽量避免裁员和错误裁员/114
　　团队的成长/114
　　第四章  从技术创造到思想创造117
　　——华为的产品与技术研发
　　模仿战略是不会长久的/118
　　在无线通信领域由跟踪到独树一帜/122
　　GSM：颠覆外国技术垄断/122
　　3G：站在技术领先者行列/125
　　3G等待云开见月明/128
　　数据通信占领国内厂家制高点/129
　　软件：华为第六大产品/131
　　更多技术延伸至终端产品/133
　　资源共享原则/137
　　战略预研与产品研发结合/ 138
　　个人成功取决于产品的成功/140
　　一流的品格造就一流的产品 /141
　　从技术创造到思想创造/142
　　先生产后生活/144
　　适度领先与客户需求导向原则 /145
　　研发体系因时而变。/147
　　均衡评价研发体系/149
　　广开言路提高研发效率/150
　　防人之心不可无——保护知识产权/151
　　抓住机会窗/152
　　第五章  华为不是一个养老场所——华为的分配机制/155
　　华为的薪酬体系/156
　　内部利益共同体/158
　　薪酬体系变革/159
　　薪酬制度不能导向福利制度/161
　　利益均沾原则/163
　　第六章  服务客户是华为存在的唯一理由/167
　　——华为的产品策略与国内市场营销
　　样板工程的力量/ 167
　　从办事处到合资公司/169
　　市场策略调整——由销售型向营销型转变/176
　　从交情营销到技术服务营销/178
　　客户比天大/180
　　客户永远是正确的/182
　　客服没有最好只有更好/182
　　销售中最重要的秘诀/184
　　建立普遍客户关系/189
　　渠道营销——从无序到有序/193
　　把对手变成朋友/195
　　把客户升级为合作者/198
　　外购件的质量华为也负责/201
　　第七章  一家真正国际化公司的诞生/203
　　——华为的国际化
　　华为国际化的逻辑/203
　　到国际市场扩展生存空间/205
　　海外市场破局/208
　　非洲样板工程项目/212
　　海外市场拒绝机会主义/213
　　发达国家的市场策略之一——借船出海/214
　　发达国家的市场策略之二——占领高端/217
　　海外市场攻略之一——实力为王/221
　　海外市场攻略之二——缔结利益共同体/222
　　2003年：海外战略布局完成/224
　　组建海外人才梯队/226
　　构建海外快速响应机制/227
　　反客为主，后来者居上/229
　　控制财务风险/231
　　国际市场成主导力/233
　　管理的国际化/234
　　削足适履/ 237
　　华为裂变/ 241
　　研发的国际化/242
　　开放共赢原则/243
　　技术研发引进西方管理/245
　　淡化华为文化——文化的国际化/247
　　知识产权/249
　　第八章  明天的华为什么样?/253
　　从穷小子到豪门大户/253
　　核心问题还是发展/255
　　引进“丙种球蛋白”/256
　　三年之内华为必定上市/257
　　转型的未知数/258
　　附  录  任正非与华为大事年表/263
　　后  记  中国需要更多的企业家/267

　　程东升 《21世纪经济报道》记者。
　　刘丽丽 广东省研究机构研究人员。
　　程东升、刘丽丽合著的《华为真相》名列《中国企业家》杂志评选的“2004年度最受中国企业家欢迎的十本商业书”之首。《华为真相》告诉你华为是什么样的企业《华为经营管理智慧》告诉你华为为什么会成功。

　　作为中国盈利能力最好的电子企业，华为科技有限公司目前已经逐步向全球化大公司的的目标迈近了，它的成功，是因为它在技术上从模仿到跟进又到领先，更因为其独特的企业文化和管理方式，《华为经营管理智慧:中国土狼的制胜攻略》为你介绍华为公司制胜商场的独特经营理念和管理方法，相信会为你带来一点如何立身商界的独特理念。