与大象共舞：向IBM学转型

　　第一章 大象的新舞步 
　　全新的蓝色巨人 
　　读懂ibm的财务报告 
　　财务数字后面的转型故事 
　　业务组合杠杆的魔力 
　　ibm的转型之旅 
　　转型两部曲 
　　全球整合企业，理想与现实之间 
　　ibm的转型方程式 
　　向高价值业务转移 
　　投资于高成长领域 
　　转变运营模式 
　　构建转型的软基础 
　　第二章 与大象共舞 
　　转型的前夜 
　　压力和挑战 
　　产业结构的深层变革 
　　探讨中国企业的转型模式 
　　小结：中国企业转型的基础，是建立基础管理的框架 
　　第三章 企业转型战略 
　　在ibm学会战略思维 
　　如何清晰地思考 
　　结构化的方法论，是战略思考的基础 
　　建立宽广的战略转型视野 
　　战略规划，引领转型 
　　ibm战略规划的“金牌法则” 
　　分析差距，引领变革 
　　如何规划和管理新兴业务 
　　小结：走出战略的误区 
　　第四章 创新商业模式 
　　商业模式为王 
　　战略 vs 商业模式 
　　ibm卖马桶吗 
　　向服务转型 
　　服务转型路线图 
　　从产品服务化，到服务产品化 
　　第五章 优化运营模式 
　　面向执行的绩效管理 
　　卓越执行，始于计划 
　　建立执行的管理系统 
　　用绩效管理推进执行 
　　客户导向的营销体系 
　　市场营销系统，转型的引擎 
　　整合传播营销的威力 
　　销售有道 
　　以客户为中心的矩阵式管理 
　　让客户满意的秘诀 
　　农夫模式和猎人模式 
　　转型驱动的人才培养 
　　ibm人的“童子功” 
　　职业经理人做什么 
　　随时随地的面试官 
　　做一名出色的教练 
　　小结：关注组织、流程和能力，形成客户导向的运营体系 
　　第六章 领导力升级 
　　塑造卓越的领导力 
　　领导与管理的平衡之道 
　　ibm的转型领导模式 
　　领导者的使命 
　　为转型，培养领导梯队 
　　领导者的首要任务是带团队 
　　小结: 领导力转型，贯穿中国企业转型的始终 
　　第七章 企业文化的转型 
　　以人为本，ibm的传统价值观 
　　转型，从改变企业文化开始 
　　价值观还是企业文化 
　　突破转型的软壁垒 
　　让行动引领企业文化 
　　小结：构建具有普世价值的企业文化，是中国企业转型的当务之急 
　　第八章 企业级的持续创新 
　　创新之道 
　　ibm的经验 
　　创新组合拳 
　　让创新精神融入dna 
　　创新的文化 
　　创新脑力大激荡 
　　向ibm学习创新管理 
　　小结：创新，关乎中国企业的未来 
　　第九章 下一个时代的开启 
　　平坦世界中的真实游戏 
　　全球企业，开始还是终结 
　　学习ibm, 但不必成为ibm 
　　从物联网，到新能源 
　　人类社会的大变局 
　　小结：企业转型，以终为始 
　　我为什么写这本书（代后记）

　　    许正，1970年出生，重庆大学自动化系毕业，工学学士，并获得美国马里兰大学史密斯商学院MBA学位。    作者有丰富的国内外大型企业管理和运营经验，现任通用电气（中国）有限公司副总裁、西北区总经理。曾任国内大型装备制造企业陕鼓集团有限公司副总经理，负责企业战略、信息化、市场营销和品牌，并负责企业的战略转型。曾在IBM（中国）有限公司工作十年，历任市场营销经理、业务发展经理等职务，有四年时间任IBM（中国）有限公司西北区总经理。

　　    IBM公司作为从产品制造转型为服务和软件提供商的成功案例，一直是国际上和中国企业研究的样板，也是众多企业效法的对象。IBM公司的成功转型，对于众多的正在思考向服务转型、向服务型制造转型的我国企业，无疑有着重要的参考价值和现实的示范意义。作者用他在IBM公司丰富的职业经历，对IBM转型的内容和成果进行了精彩的论述，并结合IBM的转型经验和战略框架，以及作者在国内企业的丰富实践经验，提出了针对中国企业的转型框架模型“转型六要”。“转型六要”率先提出了企业转型的六个关键要素：企业转型战略、领导力提升、企业级的持续创新、企业文化转型、构建商业模式和优化运营模式，并结合作者在IBM公司的经验，介绍了IBM在这六方面的实践和管理方法。最后，作者对全球化环境下的企业转型和发展进行了反思和展望。