上篇 概述
第一章 职责和作用
一、行政主管的概念
二、行政主管的特点
三、行政主管的职责
四、行政主管的作用
第二章 工作原则
一、效率原则
二、实事求是原则
三、保密原则
四、灵活性与适应性相结合的原则
五、合法性与科学性相结合的原则
第三章 工作内容
一、政务类工作
二、事务类工作
第四章 工作方法
一、科学思维的工作方法
二、调查研究的工作方法
三、思想政治的工作方法
第五章 领导艺术
一、用人艺术
二、组织协调艺术
三、激励艺术
四、语言艺术
五、礼仪艺术
六、时间运筹
第六章 政治素养
一、政治素质的核心地位
二、应具备的政治素质
三、政治素质的培养
第七章 道德素养
一、道德素质概述
二、道德素质体系
三、道德素质的基本内容
四、道德素质的修养
第八章 知识素养
一、基础知识素养
二、专业知识素养
三、其他知识素养
第九章 能力素养
一、能力素质的重要性
二、能力素质的构成
中篇 日常工作
第十章 人事管理工作
一、人事管理的职能
二、人事管理的原则
三、人事管理的内容
四、人事管理制度
五、出国出境管理
第十一章 劳动关系管理
一、劳动关系概述
二、劳动法律规范
三、社会保险
四、劳动争议
第十二章 接待工作
一、接待工作概述
二、接待工作的规格
三、协助领导接待
四、接待工作的具体事务
五、各种类型人员的接待
六、接待工作的注意事项
第十三章 礼宾工作
一、礼宾工作概述
二、礼宾活动形式
三、外事礼宾工作
第十四章 协调、督查与调查研究
一、协调工作
二、督查工作
三、调查研究工作
第十五章 信息与办公自动化工作
一、信息工作
二、办公自动化工作
第十六章 会务工作
一、会议概述
二、会议准备
第十七章 值班、安保与保密工作
一、值班工作
二、安全工作
三、保卫工作
四、保密工作概述
第十八章 后勤工作
一、单位车辆管理
二、财产物资管理
三、生活设施管理
四、公司环境管理
第十九章 档案管理
一、企业档案概述
二、企业档案的作用
三、档案管理流程
四、专项档案管理
五、电子文档管理
下篇 文书写作
第二十章 事务类文书写作
一、启事
二、海报
三、消息
四、通讯
五、评论
六、生平
七、遗嘱
八、建议
九、设想
十、检讨
十一、、函
十二、借条
十三、发条
十四、欠条
十五、代收条
十六、留言条
十七、契约
十八、合同
十九、协议书
二十、解说词
二十一、实施细则
二十二、工作总结
二十三、典型材料
……
第二十一章 交际类文书写作
第二十二章 法律类文书写作
第二十三章 经济类文书写作
参考文献
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