影响力的博弈：有影响实力自然有管理力

　　第一章　优秀管理靠规则，卓越管理看影响
　　如果管理者仅仅是靠企业的规章制度，靠自己为员工制定的一系列的规则来管理员工，或许可以成为优秀的管理者，但是，很难成为卓越的管理者；而懂得利用自身的影响力来引导和改变员工的管理者，他就是员工的风向标，他就是员工的导师，他就是员工的行为规范，这就是卓越的管理者。
　　1．规则是管理的基础，影响是管理的结果
　　2．规则引导行为，行为形成习惯
　　3．有追随者的管理者，才是卓越的管理者
　　4．管理者的行为比权力更有影响力
　　5．导师比上司更容易引导和影响员工
　　6．有魅力，更容易让人心甘情愿地追随
　　第二章　每一分耕耘，都是一分积累
　　管理者对员工的每一分投入，不一定会马上获得回报，但它一定是一分分积累的。有因，才会有果，有了管理者的付出，才会有员工的回报，这是因果的博弈，是付出和回报的博弈，也是管理者和员工的博弈。而管理者要的就是将“因果效应”变成一个良性循环。
　　1．尊重员工是管理者施与影响的开始
　　2．管理者多一分平等，员工就会多一分敬意
　　3．管理者多一句赞美，员工就会多受一分鼓励
　　4．管理者多一分关注，员工就会多一分前进的动力
　　5．管理者多一丝关心，员工就会多一分对企业、公司的爱
　　6．管理者多一些赏识，员工就会多一分成绩
　　7．管理者多一点宽容，员工就会多一分感激
　　8．管理者多一分担待，员工就会多一分忠心
　　第三章　“影”与“响”，管理者和员工的博弈
　　卓越的管理者无时无刻不在用自己的习惯、心态和性格，去博弈员工身上的短板。员工的成长，离不开管理者的影响；而管理者的自省，同样离不开员工的影响。如果说，管理者和员工之间影响力的博弈是因，那么，管理者的自我完善、员工的成长就是果。两者之间影响力的博弈，是互动和互补的。
　　1．影响他人，先从自己做起
　　2．成长源于感悟，影响起于细微
　　3．自己成长，员工成长，团队成长，公司壮大
　　4．勤奋博弈懒惰，也要有所为有所不为
　　5．用你的积极，去博弈员工的消沉
　　6．用你的长板，去补员工身上的短板
　　第四章　制度博弈出模范员工，影响造就出优秀人才
　　优秀的管理者，依靠良好的企业制度，坚持自己的原则，就能够很好地管理员工；而卓越的管理者在依靠企业制度的同时，更懂得用自身的优势和资源影响员工，利用自己的良好习惯、积极态度等优势来影响员工做事的态度、心理。制度博弈出的是模范员工，而影响造就的却是难得的优秀人才。
　　1．守信让你的员工顺应规则
　　2．创造团队氛围，利用从众心理影响员工
　　3．告诉他，他可以成为你认可的好下属
　　4．利用距离法则，保持适度距离让影响更长久
　　5．社会认同原理的影响：个性与共性的博弈
　　第五章　利用喜好施影响，“鱼儿”和“钓鱼者”的博弈
　　心理学中的喜好原理指出，“人们总是比较愿意答应自己认识和喜好的人提出的要求”，因此，这一原理也被称为“自己人效应”。卓越的管理者必然懂得利用员工喜好来影响员工，而员工因为个人喜好往往很容易被管理者影响，就像鱼儿和钓鱼者的博弈。所以，如何找出员工的喜好，如何利用员工的喜好施加影响，这是每一个管理者都应该深思和关注的问题。
　　1．想钓到鱼，就一定要清楚鱼儿爱吃什么
　　2．相似经历、爱好等，更容易让我们施与影响
　　3．学会倾听，更容易“收买”他人
　　4．谈对方感兴趣的话题，“牵着”员工走
　　5．满足对方的“好胜心”，更易掌控“全局”
　　6．别把自己的喜好，强加于员工身上
　　第六章　利用权威去影响：理性和感性的博弈
　　管理学大师德鲁克认为，管理者是理性的，员工是感性的，管理的过程本身就是一个理性与感性博弈的过程。管理者要用自己的权威，去引导和改变下属的态度和行为，这往往比单调而生硬的命令更有效。理性与感性的博弈，就是让感性的员工去感、去悟管理者身上的理性，从而形成一种自发的态度和行为。这个博弈过程，就是员工由“感”而“动”的过程。管理者就是要用自身的权威效应，去感染、感召、引导和影响员工。
　　1．为什么人们更愿意相信专家和权威人士的意见和建议
　　2．管理者打造个人影响力的三个步骤：信任-信服-折服
　　3．专业吸引专业，管理者的高度决定员工的高度
　　4．管理者的敬业精神，更容易感动和影响员工
　　5．做事坚持原则，增强自身权威和影响力
　　6．“生动的表达”增强管理者的权威性和影响力
　　第七章　惩罚、激励博弈短板，行为、态度影响认知
　　相信每一个管理者都会遇到员工犯错、违反制度等情况，对此，很多管理者只是简单地予以惩罚，让员工记住教训。这样做，只能让员工怕你或对制度产生恐惧。然而，惩罚不是目的，而是达到目的的一种手段。卓越的管理者不仅善用惩罚，更懂得利用激励、人性、态度等手段去影响员工的行为，改变员工的态度和认知，从而让员工形成自发意识的行为，这样员工的短板就很容易变成长板了。
　　1．惩罚施压，让员工被动接受的影响
　　2．物质激励，影响员工行为的原动力
　　3．非物质激励，人本管理的影响艺术
　　4．态度改变行为，行为影响认知
　　5．先改变行为，后改变态度：让行为成为信念
　　6．心态决定状态，态度决定高度
　　第八章　有效影响员工的6个博弈技巧
　　很多管理者在对团队管理和领导上，往往表现得不尽如人意，有的管理者甚至将一个团队管理得一团糟。相信大部分管理者都是依靠自己的态度和行为去改变员工，博弈员工身上的短板的，但是，很多人这样做了，成绩却不理想。这是为什么呢？这就需要管理者在实际的管理中学习、体悟和总结，掌握更适合自己，更具影响力的博弈技巧。
　　1．利用员工需求，让影响更有效、更持久
　　2．以身作则，榜样的力量是无穷的
　　3．对明智和理性的员工，予以理性说服
　　4．主动帮助，争取利益回报
　　5．利用人际网络，施加间接影响
　　6．形成联盟，利用团队力量施加影响
　　第九章　“短缺”让博弈更简单，让影响更有效
　　心理学家杰克·布雷姆指出，人们都有一种维护既得利益的强烈愿望。正是有了这种强烈愿望，害怕失去某种东西的想法比希望获得同等价值东西的想法对人们的激励作用更大。这就是心理学上的“短缺效应”带给人们的影响。“短缺效应”也是管理者影响员工的一大法宝，管理者可以利用荣誉、机会、提升等方面出现的短缺来影响员工，这样和员工博弈就会变得更简单，对员工的影响就会变得更有效。
　　1．以小搏大，让员工更容易接受影响
　　2．机会越少，员工往往越容易主动接受影响
　　3．设定最后期限，让员工自发去行动
　　4．竞争会传染，利用团队竞争机制影响员工
　　5．用你的长板博弈员工的短板
　　第十章　影响力决定境界，博弈改变格局
　　小境界，赢来的是小趋势；大境界，造就的是大格局。如果管理者的影响力改变的是管理者的境界，让管理者自我提升到一个新的高度，那么，管理者和员工影响力的博弈，改变的就是一个团队，一个企业的格局。
　　1．没有影响无法进步，没有博弈不能成事
　　2．不善于利用影响力的管理者，往往境界不大
　　3．没有从博弈中吸取经验教训的管理者，格局往往很小
　　4．影响如酒，稀释员工群体内部的“污水”
　　5．给员工制定阶段性目标并给出愿景，推动员工前进
　　6．企业文化凝聚完美团队

　　谭小芳，著名领导力训练专家，全球500强华人讲师，亚太地区十大金牌讲师，北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授。她的“总裁领导力”课程被誉为企管界十大必上课程之一，她践行“强国必先强企，强企必先强人”的理念，10年间在亚洲开设公开课2000多场，受训人员达50多万人次，帮助500多家企业解决了管理难题，培训了1万多名企业高管，深受学员青睐。著有《忠诚来自孝经》、《弟子规企业读本》、《策动旅游》等。

　　管理魅力来自影响力，影响实力来自博弈。《影响力的博弈：有影响实力自然有管理力》通过对管理者和员工之间影响的博弈，找到实用、简单、有效的影响员工的方式，通过对自身影响力的塑造，打造出能够影响团队、影响企业甚至是影响世界的卓越的管理者。
　　《影响力的博弈：有影响实力自然有管理力》主要包括以下方面：
　　1、优秀管理靠规则，卓越管理看影响。告诉读者影响力带来的管理才是卓越管理。
　　2、每一分耕耘，都是一分积累。影响是“因果报应”，影响是积累出来的。
　　3、“影”与“响”，影是前提，响是目的，影响的过程，就是管理者和员工短板的博弈过程。
　　4、利用心理学中的“短缺效应”“喜好原理”影响员工，利用惩罚、激励等方法通过改变员工行为引导员工态度来博弈员工身上的短板。
　　5、制度管理博弈出的是模范员工，影响造就的则是优秀人才。
　　6、管理者不可不知的影响员工的博弈技巧。
　　7、影响力决定管理者境界的高低，博弈改变的是员工、团队、整个企业乃至整个世界。