金牌习惯职业化培训手册

　　前言 素质决定成败
　　第1章 牢记4条生存底线
　　1用业绩说话，作“会下蛋的鸡”
　　2别只做领导让你做的，应该做需要做的
　　3让客户满意，超越客户期望
　　4人品第一，大胜靠德
　　第2章 遵守4项职场规则
　　1遵守制度规范
　　2遵守人际交往规则
　　3服从——听话照做，没有任何借口
　　4责任——承诺并兑现
　　第3章 培养6种职业态度
　　1敬业——忠诚于你的职业
　　2勤奋——持续付出才有回报
　　3执著——永不放弃
　　4有激情——一切皆有可能
　　5有老板心态——做领导真正欣赏的人
　　6有使命感——你在为自己工作
　　第4章 养成7个职业习惯
　　1精益求精
　　2要事先做
　　3寻找方法
　　4关注细节
　　5团队合作
　　6换位思考
　　7职业规划
　　第5章 提升10大必备能力
　　1沟通能力
　　2处理人际关系的能力
　　3学习能力
　　4创新能力
　　5推销能力
　　6解决问题的能力
　　7应变能力
　　8计划执行的能力
　　9组织协调的能力
　　10影响力
　　后记感恩感谢感动

　　汪洱，人力资源管理专家、培训师、咨询师，擅长职业素质、团队精神、金字塔原理、招聘招生面试、求职面试培训
　　18年人力资源管理经验，新华信正略钧策人力资源总监，香港、澳门和跨国公司职业经理人；清华大学、北京大学、中国人民大学学等多校职业规划和求职面试辅导师。

　　本书以电影大片加故事案例的形式，揭示了职场的4条生存底线、4项职场规则、6种职业态度、7个职业习惯和10大必备能力，汇集了实用的工具、诀窍和方法，如制定目标SMART、自我激励的7个方法、要事第1的4D原则、脱颖而出的8个诀窍、5步训练解决问题能力、解决拖延问题的5点建议，分析自己SWOT、职业规划“十字架”原则、4W沟通法等，用真实案例揭示成功经验，是电影电视的视觉盛宴，生动有趣、实用有效。