电子商务案例分析

　　第一篇 电子商务模式案例
　　第1章 企业对企业电子商务案例
　　1.1 惠而浦的B2B交易门户
　　1.2 Boo.tom网络公司失败案例
　　思考题
　　第2章 企业对消费者电子商务案例
　　2.1 美国航空公司的网络营销
　　2.2 My8848的发展
　　思考题
　　第3章 消费者对消费者电子商务案例
　　3.1 淘宝网独占鳌头的成功案例
　　3.2 淘宝“招财进宝”失败的分析
　　思考题
　　第二篇 电子商务技术应用案例
　　第4章 ED0技术应用案例
　　4.1 中远集团EDI应用
　　4.2 上海海关通关业务EDI应用
　　思考题
　　第5章 企业ERP应用案例
　　5.1 ERP在上海益民百货应用成功的案例
　　5.2 ERP在许继集团应用失败的案例
　　思考题
　　第6章 CRM应用案例
　　6.1 CRM在北京金鹰公司应用成功的案例
　　6.2 CRM在欧文斯康宁公司应用失败的案例
　　思考题
　　第7章 网络排名案例
　　7.1 百度成功案例——深圳市新三思材料检测有限公司
　　7.2 Google成功案例——北京金吉列出国留学咨询服务有限公司
　　思考题
　　第三篇 网络金融案例
　　第8章 网上银行案例
　　8.1 招商银行
　　8.2 中国工商银行
　　思考题
　　第9章 网上证券案例
　　9.1 证券之星
　　9.2 华泰证券
　　思考题
　　第10章 网上保险案例
　　10.1 中国平安保险股份有限公司
　　10.2 新华人寿保险股份有限公司
　　思考题
　　第11章 网上支付案例
　　11.1 支付宝网上支付
　　11.2 中国金融认证中心
　　思考题
　　第四篇 电子政务案例
　　第12章 国家电子政务案例
　　12.1 美国政府门户网站
　　12.2 中国政府门户网站
　　思考题
　　第13章 城市和地区电子政务案例
　　13.1 新加坡城市电子政务案例
　　13.2 中国上海电子政务案例
　　思考题
　　第14章 政府内部管理电子政务案例
　　14.1 国外及国内电子政务网上采购案例
　　14.2 北京市海淀区政府电子政务协同办公案例
　　思考题
　　第15章 面向企业与公众电子政务案例
　　15.1 税收电子政务案例
　　15.2 电子工商行政管理案例
　　思考题
　　第五篇 物流管理案例
　　第16章 企业电子商务物流配送与管理案例
　　16.1 戴尔中国公司电子商务案例分析
　　16.2 广东邮政物流配送服务有限公司
　　思考题
　　第17章 电子商务物流企业案例
　　17.1 联邦快递公司
　　17.2 上海贝尔电子商务管理物流案例
　　思考题
　　第六篇 电子商务法律案例
　　第18章 电子商务域名纠纷案例
　　18.1 因续费不及时导致域名丢失争议案
　　18.2 计算机网络域名纠纷案
　　思考题
　　第19章 电子合同案例
　　19.1 易趣网络买车遭悔约
　　19.2 电子邮件协议的法律效力
　　思考题
　　第20章 电子商务知识产权纠纷案例
　　20.1 Kuro被诉停止侵权案
　　20.2 集聘科技有限公司等侵权案
　　思考题
　　第七篇 行业服务模式电子商务案例
　　第21章 工业类、农业类电子商务案例
　　21.1 海尔电子商务案例
　　21.2 布吉农产品批发市场电子商务案例
　　思考题
　　第22章 医药食品案例
　　22.1 Antibioticos集团电子商务解决方案
　　22.2 Sainsbury SupermarketsLtd成功的产品促销
　　思考题
　　第23章 网络教育案例
　　23.1 奧鹏教育
　　23.2 黑龙江电大在线
　　思考题
　　参考文献

　　    《电子商务案例分析》共分7篇总计23章，精选了46个案例，与同类书籍相比，《电子商务案例分析》具有以下特色：以电子商务运作为主线；每个案例均设案例背景、案例简介、案例分析、网址导航4个模块，有利于激发学生的学习兴趣；案例选择行业广泛，有的行业有成功及失败两方面的典型案例，正反对比鲜明；案例分析说理透彻，有利于提高学生的逻辑分析能力，《电子商务案例分析》适用于电子商务专业的本科学生，也适用于经济、管理类专业的本科学生。还可作为电子商务爱好者的参考书使用。