工作中的心理学

　　序 了解心理，游刃职场
　　第1章 求职心理
　　◎自卑心理——找不到职场“制高点”
　　◎盲目心理——求职失败的心理大敌
　　◎依赖心理——与职场格格不入的困境
　　◎浮躁心理——一种操之过急的心态
　　◎高不成低不就心理——理想和现实的激烈碰撞
　　◎患得患失的心理——让你举棋不定
　　◎畏惧心理——让你自信丧失
　　◎攀比心理——陷入“高处不胜寒”的尴尬处境
　　◎“零报酬”心理——信心与无奈的体现
　　◎“俗人”心理——“俗”得自信才有救
　　TIPS：单位招聘常见的用人心理
　　第2章 同事心理
　　◎阿Q心理——忽略职场心机的自我安慰
　　◎从众心理——不是锦上添花的上选
　　◎酸葡萄心理——好人缘的最大“绊脚石”
　　◎拉帮心理——依赖与埋怨就此落根
　　◎渴望被尊重的心理——最基本的相互心理需要
　　◎渴望被尊重的心理——适可而止方能保全大局
　　◎渴望“鹤立鸡群”的心理——只能让你“鹤离鸡群”
　　TIPS：同事心里最需要互相理解
　　第3章 领导心理
　　◎女领导常见的心理
　　◎男领导常见的心理
　　◎领导居心叵测的心理
　　◎领导的“冷暴力”心理
　　◎征服下属的心理
　　◎鸡蛋里挑骨头的心理
　　◎领导最容易出现孤独的心理
　　TIPS：领导心里最关心的是什么
　　第4章 下属心理
　　◎被领导批评时的常见心理
　　◎渴望被领导看重的心理
　　◎想在领导面前出风头的心理
　　◎领导不在时的常见心理
　　◎与领导相处中常见的“马屁”心理
　　◎与领导相处中常见的“敌对”心理
　　TIPS：下属心里最希望得到领导的肯定
　　第5章 客户心理
　　◎客户的爱争辩心理
　　◎客户的挑剔心理
　　◎客户的性急心理
　　◎客户的多疑心理
　　◎客户的找借口心理
　　◎客户的情绪心理
　　TIPS：练就控制客户心理的本领
　　第6章 升迁心理
　　◎骄傲自满心理
　　◎七上八下的心理
　　◎期望受到赞扬的心理
　　◎迫不及待的心理
　　TIPS：升迁后的心理调试
　　第7章 辞职心理
　　◎羡慕心理
　　◎沮丧心理
　　◎犹豫心理
　　◎狂喜心理
　　◎冲动心理
　　TIPS：不恰当的辞职做法
　　第8章 转行心理
　　◎心理焦虑
　　◎心理抑郁
　　◎心理压力
　　◎心理恐惧
　　◎心理依赖
　　TIPS：端正心态，投入新的工作中
　　第9章 职场常见心理创伤
　　◎超时工作的紧张心理
　　◎中产阶层的心理压力
　　◎常见的情绪性心理过敏
　　◎常见的微笑抑郁心理
　　◎节假日型职场心理倦怠
　　◎常见的职场自卑心理
　　TIPS：职场情绪自我心理调节