沟通心理学

　　丛书序
　　前言
　　第一章 沟通在言语之外
　　第二章 沟通成败第一关
　　第三章 身体中的智能反应
　　第四章 同一说法，不同反应
　　第五章 说者无意，昕者有心
　　第六章 沉默是最糟糕的折磨
　　第七章 说服守则
　　第八章 冲突协调守则
　　后记
　　 

　　    孙科炎，北京华通管理咨询公司总经理，企业经营管理、项目策划咨询实战派专家，对组织经营管理、企业群体行为等问题频有研究，长期从事教育管理、工业生产管理、文化产业创意等多种项目的组织与策划。作者近十年来潜心研究管理学和心理学，出版相关著作十多部。

　　《沟通心理学》围绕人们最为关注的人际沟通展开，从心理角度来解析如何让人们的沟通更顺畅、更有效、更愉快。以各种沟通案例为饵，分析人们在沟通中的作法以及背后的心理原因，在此基础上，引导人们掌握真正的积极、有效的沟通之道。