第1章 网络营销概述1
学习目标/1
引例 大堡礁网络“招聘”/2
1.1 市场营销基本理论/2
1.2 网络营销发展历程/10
1.3 网络营销基本概念/16
本章小结/21
主要概念和观念/22
重点实务和操作/22
习题与训练/22
第2章 网络营销环境28
学习目标/28
引例 家具行业掀起网络营销热潮/29
2.1 网络营销的微观环境/29
2.2 网络营销的宏观环境/41
2.3 网络营销环境与用户对策分析/46
本章小结/49
主要概念和观念/50
重点实务和操作/50
习题与训练/50
第3章 企业网站建设与推广56
学习目标/56
引例 ExpertShield.com网站建设案例/57
3.1 企业网站的功能与主要内容/57
3.2 企业网站建设/61
3.3 企业网站的管理与推广/65
本章小结/71
主要概念和观念/72
重点实务和操作/72
习题与训练/72
第4章 搜索引擎营销78
学习目标/78
引例 香港某连锁酒店搜索引擎营销案例/79
4.1 搜索引擎基础原理/79
4.2 搜索引擎营销的内涵/86
4.3 搜索引擎登录方法/89
4.4 搜索引擎排名优化/95
本章小结/101
主要概念和观念/102
重点实务和操作/102
习题与训练/102
第5章 E-mail营销109
学习目标/109
引例 “新江南”公司的K-mail营销/110
5.1 E-mail营销概述/110
5.2 许可E-mail营销/115
5.3 病毒性营销/123
本章小结/127
主要概念和观念/128
重点实务和操作/128
习题与训练/128
第6章 网络广告134
学习目标/134
引例 润妍洗发水的网络广告/135
6.1 网络广告概述/135
6.2 网络广告策划/142
6.3 网络广告中介选择策略/146
6.4 网络广告发布/147
本章小结/151
主要概念和观念/152
重点实务和操作/152
习题与训练/152
第7章 移动营销159
学习目标/159
引例 短信营销在龙湖地产的应用/160
7.1 移动商务概述/160
7.2 移动营销概述/164
7.3 短信营销/169
7.4 无线广告营销/171
本章小结/173
主要概念和观念/174
重点实务和操作/174
习题与训练/174
第8章 博客营销179
学习目标/179
引例 Stormhoek麻雀变凤凰/180
8.1 博客营销原理/180
8.2 企业博客营销/183
本章小结/188
主要概念和观念/189
重点实务和操作/189
习题与训练/189
第9章 免费营销策略195
学习目标/195
引例 真有免费的午餐？/196
9.1 网络免费浪潮/198
9.2 网络免费营销策略的原理/203
9.3 网络免费营销策略应用/207
本章小结/211
主要概念和观念/212
重点实务和操作/212
习题与训练/212
第10章 线下营销218
学习目标/218
引例 线上线下互动营销，汽车营销的
未来趋势/219
10.1 线下营销概述/219
10.2 线下营销与网络营销/224
10.3 传统媒体广告与网络广告/231
本章小结/238
主要概念和观念/239
重点实务和操作/240
习题与训练/240
第11章 网络营销效果监控
评价246
学习目标/246
引例 全球度假连锁集团Club Med的创新网络营销/247
11.1 网络营销效果评价/247
11.2 客户终身价值/254
11.3 流量统计分析基础/256
11.4 线下效果测量/261
本章小结/263
主要概念和观念/265
重点实务和操作/265
习题与训练/265
综合实务272
综合案例273
综合实训276
附录一 考核手册280
附录二 “案例分析报告”和“决策设计方案”范文293
主要参考文献302
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