21世纪普通高等学校市场营销学教材：营销渠道

　　第1章  营销渠道概述
　　学习目的与要求
　　第1节  营销渠道及其作用
　　第2节  渠道结构及渠道成员
　　第3节  营销渠道管理
　　第4节  营销渠道经理
　　第5节  营销渠道对企业管理的意义
　　本章小结
　　复习思考题
　　第2章  营销渠道中的中间商
　　学习目的与要求
　　第1节  批发商
　　第2节  零售商
　　第3节  特许连锁经营与特许商
　　本章小结
　　复习思考题
　　第3章  营销渠道结构
　　学习目的与要求
　　第1节  营销渠道结构概述
　　第2节  垂直与水平渠道系统
　　第3节  无店铺营销渠道结构
　　第4节  渠道结构的变革
　　本章小结
　　复习思考题
　　第4章  营销渠道结构设计
　　学习目的与要求
　　第1节  营销渠道结构设计概述
　　第2节  需求分析与目标设定
　　第3节  渠道长度和宽度设计
　　第4节  渠道结构设计方案的选择与评估
　　本章小结
　　复习思考题
　　第5章  营销渠道成员选择
　　学习目的与要求
　　第1节  渠道成员选择概述
　　第2节  渠道成员的选择与评估
　　第3节  渠道成员数量的确定
　　第4节  海外渠道成员的选择
　　本章小结
　　复习思考题
　　第6章  营销渠道物流网络规划
　　学习目的与要求
　　第1节  物流网络规划所需的数据
　　第2节  物流网络规划的分析工具与分析步骤
　　第3节  物流设施选址决策
　　本章小结
　　复习思考题
　　第7章  营销渠道冲突管理
　　学习目的与要求
　　第1节  营销渠道冲突管理概述
　　第2节  营销渠道冲突管理方法
　　第3节  渠道窜货与控制
　　本章小结
　　复习思考题
　　第8章  营销渠道权力与激励
　　学习目的与要求
　　第1节  渠道权力及其运用
　　第2节  提升制造商渠道权力
　　第3节  营销渠道激励概述
　　第4节  渠道间接激励
　　第5节  渠道直接激励
　　本章小结
　　第9章  营销渠道控制
　　第10章  营销渠道关系管理
　　第11章  营销渠道定价与促销管理
　　第12章  营销渠道物流管理与顾客服务
　　第13章  营销渠道绩效评估与改进
　　第14章  营销渠道管理精选案例
　　参考文献

　　    《21世纪普通高等学校市场营销学教材：营销渠道》内容共分为14章：第1-3章是《21世纪普通高等学校市场营销学教材：营销渠道》的概要部分，介绍了营销渠道的基础理论、营销渠道的主要参与者以及营销渠道的结构；第4-6章从营销渠道结构设计、渠道成员选择以及渠道物流网络规划等方面介绍了营销渠道的规划设计问题；第7～10章介绍了营销渠道行为及其管理，涉及渠道权力、渠道冲突与控制以及渠道关系管理等内容；第11～12章从营销渠道定价与促销管理、物流管理与顾客服务等方面介绍了营销渠道的运作管理；第13章介绍了营销渠道的绩效评估与改进；第14章是营销渠道管理精选案例。
　　    《21世纪普通高等学校市场营销学教材：营销渠道》注重理论与实用相结合，在对营销渠道理论系统阐述的基础上，结合中国企业营销渠道管理的实际，对营销渠道管理中令人困惑而又迫切需要解决的问题进行了分析与阐述；并结合中国企业的实际情况，选取本土化案例，以便更好地实现营销渠道理论与中国企业实际相结合。《21世纪普通高等学校市场营销学教材：营销渠道》适用于普通高等院校市场营销专业本科生教学之用，也可作为市场营销人员的参考用书。