销售心理学

　　丛书序
　　前言
　　第一章 人人都是购物狂
　　第二章 客户为什么不买
　　第三章 销售成功的秘诀
　　第四章 销售就是一场友谊赛
　　第五章 谁主宰了购买意识
　　第六童 客户摇摆不定怎么办
　　第七章 要订单，也要客户满意
　　第八章 广结人缘，收获更多机会
　　后记

　　    孙科炎，北京华通管理咨询公司总经理，企业经营管理、项目策划咨询实战派专家，对组织经营管理、企业群体行为等问题频有研究，长期从事教育管理、工业生产管理、文化产业创意等多种项目的组织与策划。作者近十年来潜心研究管理学和心理学，出版相关著作十多部。

　　《销售心理学》从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。《销售心理学》通过大量的心理学原理、心理学实验、实践工作的销售案例、有趣的销售故事和历史典故，全面、生动地讲述了销售人员的心态、客户心理和销售策略三个方面的内容。
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