英语口语大全：公关英语（附MP3听力光盘1张）

　　Unit 1  Greeting the foreign guests at the airport
　　机场迎接外宾
　　Unit 2  Business arrangements
　　业务安排
　　Unit 3  Establishing business relations
　　建立商务关系
　　Unit 4  Business visit
　　商务参观
　　Unit 5  Banquet reception
　　招待宴请
　　Unit 6  Sightseeingarran：gement
　　观光游览
　　Unit 7  Farewell banquet
　　告别送行
　　Unit 8  Trade fair
　　商务展会
　　Unit 9  Introduction and promotion of products
　　产品介绍与促销
　　Unit 10  Business negotiation
　　商务谈判
　　Unit 11  Preliminary talk
　　初次会谈
　　Unit 12  Inquiry and offer
　　询盘与报盘
　　Unit 13  Counter——offer and counter，-counter0ffer
　　还盘与反还盘
　　Unit l4  Acceptance and order
　　接受与订货
　　Unit 15  Packing and shipment
　　包装与装运
　　Unit 16  Payment and delivery
　　付款与交货
　　Unit 17  Inspection and insurance
　　商检与保险
　　Unit 18  Agency and contract
　　代理与签约
　　Unit 19  Claims and settlement
　　索赔与理赔
　　Unit 20  Complaint handling
　　处理投诉

　　    《英语口语大全：公关英语》为英语口语大全系列丛书的公关英语分册，全书共分为20个会话场景，每个场景列为1个单元，共20个单元。每个单元由3个经典对话、语言点注释以及文化广场构成。为了读者能够方便、快捷地使用本书，所有的英语会话都配有相应的中文译文可供参考。