驭心术：恩威并济、妥协有道

　　第一章 宽度选才赢人心
　　选人看优点
　　选才在于识人
　　也说举贤避亲
　　经验并不重要
　　学历有时不等于能力
　　找出潜在的人才
　　从平庸者中发现人才
　　识别员工的隐性能力
　　第二章 唯才是举得人心
　　天生我材必有用
　　人才要这样搭配
　　用才要有灵活性
　　任贤用能
　　让合适的人做合适的事
　　绝不忽视“小人物”
　　用人就用中等人才
　　为员工提供发挥才能的空间
　　第三章 平易近人获人心
　　不要对员工颐指气使
　　放下“官架子”
　　慎用手中的权力
　　权力不是万能的
　　用微笑征服员工
　　……
　　第四章 关爱员工暖人心
　　第五章 公平公正顺人心
　　第六章 宽容员工聚人心
　　第七章 情感管理动人心
　　第八章 巧妙沟通汇人心
　　第九章 有效授权应人心

　　团队的驾驭力不是成为了团队管理者就能自然而然具备的，它需要有意识地通过学习和实践才能逐渐获得的。《驭心术：恩威并济、妥协有道》为团队管理者提供了获得驾驭力的有效理论和具有实际意义的行动指南。告诉管理者如何将驾驭力运用到实际管理中，大力开发团队效用，从而使自己成为受尊重、受欢迎的管理者，并带领团队取得优异绩效。