社交礼仪

　　第一章 社交礼仪概述
　　一、礼仪的形成与发展/3
　　(一) 礼仪的形成/3
　　(二) 礼仪的发展/8
　　二、社交礼仪的内涵与特点/9
　　(一) 社交礼仪的内涵/9
　　(二) 社交礼仪的特点/11
　　三、社交礼仪的功能与作用/13
　　(一) 社交礼仪的功能/14
　　(二) 社交礼仪的作用/15
　　四、社交礼仪的规则与惯例/17
　　(一) 社交礼仪的规则/17
　　(二) 社交礼仪的惯例/21
　　第二章 仪表礼仪
　　一、仪容修饰/35
　　(一) 仪容美/35
　　(二) 仪容修饰的要求/36
　　(三) 头发的美化/38
　　(四) 面容的修饰/41
　　二、行为举止/43
　　(一) 手势/43
　　(二) 站姿与走姿/46
　　(三) 坐姿与蹲姿/47
　　(四) 举止禁忌/49
　　三、表情神态/52
　　(一) 眼神/53
　　(二) 微笑/55
　　四、常规着装/56
　　(一) 着装的原则/58
　　(二) 服饰的谐调/59
　　(三) 面料的选择/61
　　(四) 色彩的搭配/64
　　(五) 西装的要求/66
　　(六) 打领带的礼仪/69
　　(七) 穿着的禁忌/72
　　五、佩戴饰品/73
　　(一) 佩戴饰品的原则/73
　　(二) 佩戴饰品的方法/75
　　(三) 手表的选择/78
　　(四) 皮包的选择/80
　　第三章 交往礼仪
　　一、称呼/85
　　(一) 称呼概说/85
　　(二) 称呼的使用/87
　　(三) 生活中的称呼/87
　　(四) 工作中的称呼/89
　　(五) 常见的错误与禁忌/91
　　二、介绍/93
　　(一) 自我介绍/93
　　(二) 介绍他人/94
　　(三) 集体介绍/96
　　三、握手/99
　　(一) 握手的时机/99
　　(二) 伸手的次序/101
　　(三) 握手的方式/102
　　(四) 握手的禁忌/104
　　(五) 不宜握手的情况/105
　　四、交换名片/106
　　(一) 名片的类型/106
　　(二) 名片的制作/108
　　(三) 名片的递送与交换/111
　　(四) 注意事项/114
　　五、打电话/115
　　(一) 通电话的时间/115
　　(二) 打电话的语言/117
　　(三) 接听电话/118
　　(四) 代人接听电话/120
　　(五) 使用移动电话/121
　　第四章 谈话礼仪
　　一、谈话的规范/125
　　(一) 语言要求/125
　　(二) 话题的选择/129
　　(三) 谈话的禁忌/131
　　二、谈话的艺术/135
　　(一) 如何与人寒暄/135
　　(二) 如何赞美他人/138
　　(三) 如何聆听/140
　　(四) 如何拒绝他人/142
　　第五章 出行礼仪
　　一、走路/149
　　(一) 行走的规则/149
　　(二) 上下楼梯和共同搭乘电梯/151
　　(三) 出入公共房间/152
　　(四) 在公共场所/153
　　(五) 排队/154
　　二、乘车/156
　　(一) 乘坐轿车/156
　　(二) 乘坐公共汽车/161
　　(三) 乘坐火车/162
　　(四) 乘坐地铁/167
　　三、乘船/169
　　(一) 乘船的安全/169
　　(二) 乘船须知/171
　　(三) 乘船时的交际·/173
　　四、乘飞机/174
　　(一) 登机前的要求/174
　　(二) 乘机时的规则/176
　　(三) 停机后的事项/178
　　第六章 聚会礼仪
　　一、拜会/181
　　(一) 预约/181
　　(二) 作客/182
　　(三) 待客/184
　　二、会议/187
　　(一) 主持者/187
　　(二) 发言者/190
　　(三) 倾听者/192
　　三、舞会的礼仪/195
　　(一) 组织舞会/195
　　(二) 参加舞会/196
　　第七章 应酬礼仪
　　一、亲缘关系/201
　　(一) 孝敬长辈/201
　　(二) 厚待同辈/203
　　(三) 关心晚辈/204
　　二、地缘关系/207
　　(一) 邻里之间/207
　　(二) 同乡之间/209
　　三、业缘关系/212
　　(一) 学业应酬/212
　　(二) 职业应酬/214
　　四、友缘关系/216
　　(一) 与朋友相处/217
　　(二) 拒绝朋友的技巧/219
　　(三) 处理朋友间的麻烦/222
　　第八章 餐饮礼仪
　　一、中餐/227
　　(一) 筹备宴会/227
　　(二) 餐桌安排/229
　　(三) 安排位次/233
　　(四) 使用餐具/235
　　二、西餐/240
　　(一) 上菜的程序/240
　　(二) 餐具的使用/242
　　(三) 进餐的守则/244
　　(四) 餐巾的使用/246
　　三、饮酒/248
　　(一) 酒水的种类/248
　　(二) 斟酒/250
　　(三) 祝酒/251
　　(四) 敬酒/252
　　第九章 生活礼仪
　　一、婚礼/257
　　(一) 传统婚娶/257
　　(二) 现代婚礼/259
　　(三) 祝贺新婚/260
　　(四) 婚礼新趋势/263
　　二、寿礼/264
　　(一) 民间寿庆/264
　　(二) 现代寿庆/266
　　(三) 生日聚会/267
　　三、探病/268
　　(一) 探视的时间/268
　　(二) 言谈举止/269
　　(三) 携带的礼品/271
　　后记/273

　　金正昆：教授，1959年出生，资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师，中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任。并兼任政府多部门、北京礼仪学院顾问。研究领域涉及外交学、礼仪学、传播学等。
　　金教授是近年活跃在人际沟通与社交礼仪讲台上的风云人物，不但受到人大学子拥戴，更经常为大型企业及政府部门进行礼仪及人际沟通技能的培训。
　　目前在中国人民大学为研究生、本科生及函授生开设《外交学理论与实务》、《国际礼仪》、《社交礼仪教程》、《服务礼仪教程》、《大学生礼仪》等课程。
　　1989年任教于中国人民大学国际政治系国际政治教研室，1995年任教于中国人民大学国际政治系国际传播教研室，1998年任中国人民大学国际政治系外交学教研室副主任，2000年任中国人民大学国家关系学院外交学系主任，2001年兼任中国人民大学国家关系学院礼仪与公关研究中心主任。
　　主要著作：
　　个人专著10余本：《现代外交学概论》《涉外礼仪教程》《政务礼仪教程》、《商务礼仪教程》《社交礼仪教程》《服务礼仪教程》《国家公务员礼仪教程》《企业家礼仪》《外事礼仪》《大学生礼仪》。
　　主编7部：《文官礼仪》《涉外交际礼仪》《现代礼仪丛书》《基层公务员礼仪修养》等。
　　曾获奖项：中国人民大学第二届“十大教学标兵”、中国人民大学教学成果一等奖、北京市社科成果二等奖。

　　《社交礼仪》具体而详尽地介绍了社会交往中所必须遵循的各种社交礼仪，具有很强的实用性和可操作性。随着社会的进步和文明的发展，人们的社会交往日益频繁。社交礼仪作为联系沟通交往的纽带和桥梁，显得更加重要。