教育部 财政部中等职业学校教师素质提高计划成果：商业银行综合柜员业务与服务

　　项目1 银行柜面业务与服务
　　模块一 日初处理
　　模块二 人民币存款服务
　　模块三 储蓄特殊业务的处理
　　模块四 单位存款业务与服务
　　模块五 外币储蓄柜面业务与服务
　　模块六 日终处理
　　项目2 银行卡业务与服务
　　模块一 银行卡营销
　　模块二 银行卡非金融交易
　　模块三 银行卡金融交易
　　模块四 银行卡客户服务
　　模块五 银行卡风险管理
　　项目3 银行结算业务与服务
　　模块一 票据结算
　　模块二 汇兑结算
　　模块三 委托收款
　　模块四 托收承付
　　项目4 国际结算业务与服务
　　模块一 国际结算票据的审核与处理
　　模块二 用不同的结算方式处理国际结算业务
　　模块三 国际结售汇业务处理
　　项目5 银行中间业务与服务
　　模块一 银行一般代理业务处理
　　模块二 银行代理基金业务处理
　　模块三 银行代理国债业务处理
　　模块四 银行代理保险业务处理
　　项目6 银行后台柜员业务及服务
　　模块一 熟悉银行后台柜员业务基本背景
　　模块二 认识会计科目和账户
　　模块三 借贷记账法在银行业务核算中的运用
　　模块四 填制和处理会计凭证
　　模块五 登记银行会计账簿
　　模块六 编制银行会计报表
　　模块七 银行会计档案管理
　　模块八 银行出纳业务处理
　　模块九 对公存款业务的核算
　　模块十 个人储蓄业务的核算
　　模块十一 支付结算业务的核算
　　模块十二 货币兑换和外汇存款业务的核算
　　模块十三 核算国际结算业务
　　模块十四 银行内部往来业务和同业往来业务的核算
　　项目7 个人理财业务与服务
　　模块一 理财顾问服务
　　模块二 综合理财服务
　　主要参考资料

　　    《教育部 财政部中等职业学校教师素质提高计划成果：商业银行综合柜员业务与服务》是教育部和财政部“中等职业学校教师素质提高计划”中”金融事务专业师资培训包开发项目（LBzD0581）”的成果之一，汇编了银行柜面业务与服务、银行卡业务与服务、银行结算业务与服务、国际结算业务与服务、银行中间业务与服务、银行后台柜员业务与服务以及个人理财业务与服务的相关内容。主要介绍了证券的种类、证券交易程序和机制、证券委托代理业务以及证券投资分析。围绕商业银行综合柜员业务与服务，给出了各种相关业务的处理方法。
　　    《教育部 财政部中等职业学校教师素质提高计划成果：商业银行综合柜员业务与服务》可用于中等职业学校金融事务专业教师提高商业银行综合柜员业务与服务业务教学水平的培训指导用书，也可以作为各级商业银行综合柜员业务与服务专业教师培训l的指导与参考用书。