10分钟销售演练手册

　　第一章  准备阶段
　　一、 小测试
　　二、 销售之道
　　三、 销售从被拒绝开始
　　四、 僵局、困局与死局
　　五、 拜访的目的不仅仅是卖产品
　　六、 当被拒绝已成为习惯
　　七、 聆听的力量
　　第二章  接近阶段
　　一、 头三句话打开局面
　　二、 攻克女门神
　　三、 辨别真假抗拒
　　四、 TOP-DOWN销售法
　　五、 开放式询问与封闭式询问
　　第三章  需求调查阶段
　　一、 把握切入时机和切入点
　　二、 需求金字塔
　　三、 没有捷径
　　四、 瞄准问题点
　　五、 辨别明显性需求
　　六、 趋利避害
　　七、 让客户共鸣
　　八、新手的门槛
　　第四章  产

　　    和锋，清华紫光高级顾问，中国培训认证网高级培训师，新加坡华新世纪企业管理研究院高级讲师。曾任NOKIA公司项目经理、施乐公司销售经理、NOKIA（香港）公司销售专员、奥西（OEC）公司北方地区总经理，众和天宝国际有限公司副总裁，神州网迅公司执行副总裁。
　　    实战派销售专家。作为跨国公司的销售经理，结合中国国情，总结出了一套先进的顾问式销售技术。曾为中国移动、联通、联想、GE、摩托罗拉、大唐电信、爱立信、西门子、三星、阿尔卡特、朗讯、NCR、NOKIA等上百家国内外企业进行过培训。

　　    销售新人经常会遇到客户不接电话、不回应、拒绝见面、拒绝签单等尴尬的难题。四处碰壁之后，重重压力之下，很多人开始怀疑自己是否适合做销售。
　　    销售真的那么难吗？这本专门为销售新人量身打造的演练手册，帮你轻松“搞定”销售这件事。
　　    要想成为优秀的销售人员，就要掌握每个阶段的销售重点和应对方法，才能不断提升销售业绩，最终走向成功。本书将销售行为分为准备、接近、需求调查、产品说明、成交五个阶段。针对不同阶段，既提供了销售新人必知的演练习题，又给出了示范答案。通过销售实景演练、高手示范和专家分析，力图用最短的