第一章 人脉对销售有多重要
直线开拓客户为什么那么难
有人介绍和没人介绍不一样
为什么朋友捧场的生意最好做
将产品推销给亲朋好友让谁难为情
情感认同才是信任的关键
你的圈子决定了你的销售成绩
第二章 学会多渠道拓展，搭建自己的人脉网
哈佛有个销售关系网战略
湿营销：“人肉搜索”给销售员的启示
互联网上的社会性软件，你有多少
市场即对话：微薄推广的策略
间接关系靠什么来打通
人脉库：拓展人脉的最佳途径
第三章 洞悉消费心理，锁定目标客户
洞察当代消费者的心理需求
“用得着，买得起”是两个基本条件
如何把东西卖给说“不要”的人
集团采购：这条大鱼怎么钓
寻找最有价值的目标客户群
谁在左右客户的购买行为
找到购买决策者
第四章 客户把你当朋友，销售才不难
初次见面，让客户眼前一亮
让客户喜欢你，你才有价值
经常联络，就能成为好朋友
你在客户心里的地位有多重要
站在顾客的角度为顾客着想
从客户的兴趣爱好入手
艾瑞克森技巧：对客户催眠就这几招
相似法则：找到和客户相似的地方
利用客户的资源，为自己也为客户创造效益
你来到他身边，带来了好处，带走了不便
提高自身亲和力，诚恳的态度比广告还有效
如何创造更多的情感共鸣区
第五章 摸清人脉特征，客户的特性决定你的营销策略
在脾气上赢不了就用真诚赢他
对有“完美癖”的客户，可以在创新上做文章
……
第六章 谈判中的人脉操纵术，要想钓到鱼，就要像鱼儿一样思考
第七章 人脉网助你把握更多的潜在客户
第八章 赢一个客户赢一次生意，输一个客户输一个江湖
第九章 做1%的高端，赢1000%的成功，巩固一个重要人物就可能将业绩放大数十倍
第十章 见缝插针，能销则销，让人脉价值最大化
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