高等学校教师教育创新培养模式“十二五”规划教材：公关心理学

　　第一章 绪论
　　第一节 公关心理学概述
　　第二节 公关心理学的研究对象
　　第三节 公关心理学的研究任务
　　第四节 公关心理学的研究方法
　　第二章 公众心理
　　第一节 公众心理概述
　　第二节 公众个体的心理倾向
　　第三节 公众个体的心理特征
　　第四节 公众群体
　　第五节 公众群体的心理特征
　　第六节 公众的心理定势
　　第七节 公众本性迷失分析
　　第八节 “三从”社会影响
　　第三章 公关人员的心理素质
　　第一节 公关人员的角色
　　第二节 公关人员的职业道德
　　第三节 公关人员的素质结构
　　第四章 公关人员的人际交往
　　第一节 人际交往概述
　　第二节 公关人员人际交往的结构
　　第三节 公关人员的人际交往策略
　　第五章 公关沟通心理
　　第一节 沟通与公关沟通
　　第二节 公关沟通的心理内容与形式
　　第三节 有效沟通
　　第六章 公关交往心理
　　第一节 公关交往的心理机制
　　第二节 公关交往的心理策略
　　第三节 公关交往中的人际吸引
　　第四节 公关交往中的心理障碍及排除
　　第七章 公关策划心理
　　第一节 策划及公关策划
　　第二节 公关策划的心理原则
　　第三节 公关策划过程与心理策略
　　第八章 公关传播心理
　　第一节 公关传播中的传播者与受众
　　第二节 公关传播方式及其特点
　　第三节 公关传播的心理策略
　　第四节 公关传播的心理效果
　　第九章 公关活动心理
　　第一节 公益和赞助活动
　　第二节 新闻发布会
　　第三节 危机公关
　　第四节 其他专题活动
　　第十章 公关广告心理
　　第一节 公关广告
　　第二节 公关广告媒介的心理效应
　　第三节 公关广告效果的心理机制
　　第四节 公关广告失败解析
　　参考文献

　　    《高等学校教师教育创新培养模式“十二五”规划教材：公关心理学》融普通心理学、社会心理学、管理心理学、广告心理学、消费者行为学、公共关系学、社会学、民俗学、领导科学、组织行为学等学科内容于一体。本书具有四大特色。其一，结构的整合性。在编写本书过程中，作者十分注重将有关公共关系心理学问题的多门相关学科按照公众心理的心理规律与行为表现来组织其逻辑架构。其二，内容的实务性。非常注重以案例为载体深入浅出地阐释公关心理学的相关理论。其三，形式的多样性。不仅做到图文并茂、栏目丰富、版面灵活，而且追求经典实验与时新案例的有机结合，还提供有多种实用的心理测试。其四，读者的广泛性。本书既可以作为各类院校的公关专业、应用心理学专业、广告学专业、社会工作专业、市场营销学专业、公共管理专业、工商管理专业、商务英语专业等的教材，又可以作为各类院校的通识教育教材，还可以作为工商企业界、政府人事部门，以及各类社会培训机构的培训教材，此外，本书也适合广大心理学爱好者及普通民众作为自我提升公关能力的自主阅读参考书。