高速公路从业人员岗位培训教材：收费与监控

　　第一篇  高速公路收费业务基础知识
　　第一章  通行费征收概述
　　第一节  收费道路的兴起
　　第二节  通行费征收的意义
　　第三节  通行费征收的性质及特点
　　第四节  通行费征收管理的任务、内容和原则
　　第五节  通行费征收管理机构
　　第六节  各级组织机构
　　第七节  征收人员的摹本条件
　　复习思考题
　　第二章  收费站岗位服务规范
　　第一节  站长岗位服务规范
　　第二节  管理员岗位服务规范
　　第三节  票据员岗位服务规范
　　第四节  值机员岗位规范
　　第五节  收费班长服务规范
　　第六节  收费员服务规范
　　第七节  收费现场管理服务规范
　　第八节  班组管理服务规范
　　复习思考题
　　第三章  车辆通行费征收标准、制式及方式
　　第一节  收费车辆的分类
　　第二节  收费费率
　　第三节  收费基本标准
　　第四节  征收标准管理
　　第五节  通行费收费制式
　　第六节  通行费收费方式
　　复习思考题
　　第四章  征收业务管理
　　第一节  通行费的稽查管理
　　第二节  站务值班管理
　　第三节  会务管理
　　第四节  特情预案
　　第五节  行风廉政建设管理
　　第六节  宿舍管理
　　第七节  收费站的安全管理
　　复习思考题
　　第五章  票据、会计、统计、点钞及假币识别
　　第一节  通行费票证管理
　　第二节  征收会计
　　第三节  征收统计
　　第四节  点钞方法
　　第五节  识别似人民币的简单方法
　　复习思考题
　　第六章  计重收费
　　第一节  计重收费产生的背景
　　第二二节  实施汁重收费的优越性
　　第三节  常见问题及处理方法
　　第四节  计重收费处理预案
　　第五节  硬件故障时软件处理流程
　　复习思考题
　　第七章  车辆基本知识
　　第一节  车辆结构组成
　　第二节  车辆的分类
　　第三节  车辆的外形结构
　　第四节  随车证件
　　复习思考题
　　第二篇  收费、监控及通信系统
　　第一章  收费系统一
　　第一节  联网收费系统介绍
　　第二节  收费站收费系统
　　第三节  收费系统日常维护
　　复习思考题
　　第二章  高速公路路网相关计算机设备
　　第三章  收费站其他系统
　　第四章  监控系统
　　第五节  通信系统
　　参考文献

　　    《高速公路从业人员岗位培训教材：收费与监控》是高速公路从业人员岗前培训教材。全书共分两篇，第一篇为高速公路收费业务基础知识，主要内容包括通行费征收概述，收费站岗位服务规范，车辆通行费征收标准、制式及方式，征收业务管理，票据、会计j统计．、点钞及假币识别；计重收费，车辆基本知识；第二篇为收费、监控及通信系统，主要内容包括收费系统，高速公路路网相关计算机设备，收费站其他系统，监控系统，通信系统。全书共12章。
　　    《高速公路从业人员岗位培训教材：收费与监控》主要供高速公路收费与监控人员岗前培训使用，也可供高速公路在职人员继续教育和参考。