1 物流信息与信息系统
1.1 物流与物流信息
1.1.1 物流概述
1.1.2 物流信息
1.2 物流信息系统
1.2.1 信息系统概述
1.2.2 物流信息系统
1.3 物流信息系统的基本组成
1.4 物流信息系统的主要功能模块
1.5 物流信息系统的需求特点
1.5.1 生产厂商物流信息系统
1.5.2 批发商物流信息系统
1.5.3 零售商物流信息系统
1.6 物流信息化及其发展
1.6.1 物流信息化的目的和意义
1.6.2 物流信息化的目标
1.6.3 物流信息系统的发展现状
1.6.4 物流信息系统的发展趋势
案例：物流信息化，心动更要行动
2 物流信息技术基础
2.1 数据处理技术
2.1.1 数据处理的相关概念
2.1.2 数据库技术
2.1.3 数据仓库
2.2 计算机网络技术
2.2.1 计算机网络的概念
2.2.2 计算机网络的组成和功能
2.2.3 计算机网络的分类
2.2.4 计算机网络的互联设备
2.2.5 Intemet基础知识
2.3 数据采集与识别技术
2.3.1 条形码技术
2.3.2 射频识别技术
2.4 数据传输与交换技术
2.4.1 电子数据交换技术
2.4.2 电子订货系统
2.4.3 销售时点信息系统
2.5 物流动态跟踪技术
2.5.1 地理信息系统
2.5.2 全球卫星定位系统
2.6 电子商务系统
2.6.1 电子商务概述
2.6.2 电子商务系统的组成
2.6.3 电子商务支付系统
2.6.4 电子商务系统安全
案例：宝供物流企业的第三方物流信息系统网络构建
3 物流信息系统建设概述
3.1物流信息系统建设概述
3.1.1信息系统建设的复杂性
3.1.2信息系统建设涉及的问题
3.1.3信息系统建设的基本思想
3.2软件危机与软件工程
3.2.1软件危机
3.2.2软件工程
3.3物流信息系统的生命周期
3.4物流信息系统开发方法
3.4.1生命周期法
3.4.2原型法
3.4.3面向对象方法
3.4.4计算机辅助软件工程法
3.5物流信息系统的开发管理
3.5.1信息系统开发方式的选择
3.5.2信息系统开发的人员分工
案例：某化工厂开发仓储管理信息系统的经验教训
4 物流信息系统规划与企业流程重组
4.1 物流信息系统规划的相关概念
4.1.1 信息系统发展的阶段论
4.1.2 开发信息系统的策略
4.1.3 信息系统战略规划的作用
4.2 什么是物流信息系统规划
4.2.1 为什么进行物流信息系统规划
4.2.2 物流信息系统规划的主要内容
4.2.3 物流信息系统规划的原则
4.3 物流信息系统规划的步骤
4.4 物流信息系统规划的主要方法
4.4.1 关键成功因素法
4.4.2 战略目标集转化法
4.4.3 企业系统规划法
4.5 企业流程重组
案例：DCHEN钢铁行业物流规划方案
5 物流信息系统分析
5.1 物流信息系统分析的定义、目的
5.2 物流信息系统分析的任务
5.3 物流信息系统的需求分析
5.3.1 系统调查的原则和注意事项
5.3.2 初步调查
5.3.3可行性分析
5.3.4 详细调查
5.4 组织结构分析
5.4.1 组织结构图
5.4.2 业务功能图
5.4.3 组织／业务关系图
5.5 业务流程分析
5.6 数据流程分析
5.6.1 数据流程分析的内容
5.6.2 数据流程图
5.7 数据字典
5.8 处理逻辑的表达工具
5.9 新系统逻辑方案的建立
5.10 系统分析报告
5.10.1 系统分析报告的内容
5.10.2 系统分析报告的论证
案例：美国联邦快递公司的信息应用
6 物流信息系统设计
7 物流信息系统实施与运行管理
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