中等职业教育国家规划教材配套教学用书：公共关系基础练习册（文秘专业）

　　第一章 形成意识
　　第二章 调查分析
　　第三章 信息交流
　　第四章 沟通协调
　　第五章 培养素质
　　第六章 交际礼仪
　　第七章 语言表达
　　第八章 演讲商谈
　　第九章 活动策划
　　第十章 形象塑造
　　第十一章 危机管理
　　第十二章 市场开拓
　　模拟试题
　　参考答案

　　    《公共关系基础练习册（文秘专业）》是中等职业教育国家规划教材《公共关系基础》的配套练习册。本练习册以章为单位，每章包括学习要点、相关链接、扩展练习等内容。学习要点主要分析本章学习的重点，梳理归纳各节知识要点，指出学习中容易出现的问题或应注意的事项，提出学习建议和学习方法。这一部分可由学生自主学习阅读。相关链接主要补充介绍与本章内容有关的论述、史料、习惯做法等，用以开阔学生的视野，增加趣味性。扩展练习主要是围绕本章技能训练内容并结合教材的习题而设计的，目的是巩固所学知识，并能运用有关知识分析和解决实际问题，形成相关能力，其中部分习题直接选自劳动和社会保障部全国职业技能鉴定统一考试中的（初级、中级、高级）公关员知识、技能试卷。书中还提供了一套针对全书内容的“模拟试题”，以助学生自测之用。