第一章 多说好话--每个人都渴望被赞美
人人都爱听好话，即使明白对方讲的是奉承话，心里还是免不了会沾沾自喜，这是每个人都会犯的通病。所以，要想有更多的交情，就必须拣好话说，说对方爱听的话，让他听在耳朵里，“甜”在心上。
1.爱听赞美之词是人的天性
2.良言一句三冬暖
3.赞美是一种学问
4.说话要看对象
5.善意的谎言不可少
6.赞美他人要讲究技巧
7.学会对领导说赞美话
8.这样的赞美最能打动人心
第二章 亲密有间--保持友谊的弹性美朋友之间，如果还没到亲密无间的地步，两人的关系便是一条射线，前面的路通向远方。两人一旦亲密无间了，之间的关系就成了一条线段，那份交情就要进入倒计时了。适当的距离不仅是必要的，而且是必须的。有了距离的友谊，才可以长期“保鲜”。
1.学会原谅伤害你的人
2.小心一见如故
3.保持善意的距离
4.朋友之间的礼仪不可少
5.滴水之恩，涌泉相报
6.朋友分类，区别对待
7.朋友之间也需要尊重
8.远离不良朋友
第三章 分寸得当--把握好做事的尺度
说话有说话的分寸，办事有办事的尺度。只要掌握了说话的分寸与办事的尺度，无论是说起话来，还是办起事来，都能拿捏准确、游刃有余。
1.克服急躁心理
2.求人办事善于抓好机会
3.用“对不起”化解矛盾
4.变则通，通则久
5.平时储“人情”，办事有人帮
6.吃亏是福
第四章 八面玲珑--经营你的人脉资源’
人脉是一个人通往财富、成功的入门票。有着良好的人脉关系，你的前进道路就会畅通得多。成功要靠别人，而不是单凭自己。一个人有多成功，关键要看他服务了多少人，以及有多少人在为他服务。所有成功人士都有一个共同点，就是拥有大量的人脉资源，并与他人保持着良好的关系。
1.别人的名字一定要关注
2.朋友多，门路多
……
第五章 善意批评——忠言也可做到顺耳
第六章 知已知彼——这样才能说服对方
第七章 幽默风趣——寓庄于谐的语言酵母
第八章 耐心倾听——人人都有说话的欲望
第九章 放低姿态——地低成海，人低成王
第十章 赠人玫瑰——做一个肯帮助别人的人
第十一章 慧眼识人——一眼就把人看透
第十二章 适时进退——掌握好进与退的尺度
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