目录序章 1第1章 项目管理 111.1 什么是项目 121.2 什么是项目管理 151.3 项目的目的与成功标准 171.4 项目管理者的职责 191.5 什么是利益相关者 23跟进补充 31项目的特征 31项目管理的知识体系 32明确项目的目的与成功标准 34项目管理者的职责与必备能力 35利益相关者的职责分工 36第2章 项目策划 392.1 项目规划 402.2 利益诉求的收集整理 502.3 工作安排 58跟进补充 63项目规划案 63利益诉求 65范围及WBS 67第3章 项目计划 693.1 工作步骤及估计 703.2 制作日程表 763.3 成本估计与制定预算 793.4 制作项目计划书 82跟进补充 87活动 87制作日程表的注意事项 89成本估算的方法 91制作项目计划书的注意事项 92第4章 项目实施 954.1 项目启动 964.2 外包管理 1024.3 品质管理 1074.4 风险管理 1134.5 项目团队管理 117跟进补充 129启动会议 129外包 130品质 132风险 133成员及团队的管理 135第5章 项目控制 1395.1 确认项目进展情况 1405.2 向利益相关者说明 1455.3 调整项目计划书 151跟进补充 154适当的进度报告 154利益相关者的应对方法 155修改项目计划 156第6章 开花结果、项目完成 1596.1 项目完成 1606.2 项目成果确认及总结 166跟进补充 173项目完成 173项目扫尾工作 173结尾 175附录 婚礼的项目管理 181参考资料 199