高等学校经济管理英文版教材·双语教学·营销调研：运用Excel数据分析（英文版）（原书第2版）

　　导读
　　前言
　　致谢
　　第1章 营销调研导论2
　　1.1 什么是营销4
　　1.2 什么是营销调研8
　　1.3 营销调研的目标9
　　1.4 营销调研的运用10
　　1.5 营销调研的分类13
　　1.6 营销信息系统13
　　1.7 营销调研的热点问题16
　　小结19
　　关键术语20
　　复习题20
　　应用题20
　　交互式学习21
　　案例1-1 星光影视公司21
　　案例1-2 综合案例：《大学生活电子杂志》22
　　第2章 理解营销调研行业24
　　2.1 营销调研行业 26
　　2.2 营销调研行业的挑战35
　　2.3 道德和营销调研42
　　小结49
　　关键术语50
　　复习题51
　　应用题52
　　交互式学习52
　　案例2-1 进行电子邮件调查53
　　案例2-2 综合案例：《大学生活电子杂志》54
　　附录A 营销调研以及垃圾邮件调查55
　　附录B 营销调研职业57
　　第3章 营销调研步骤：定义问题和调研目标 60
　　3.1 营销调研过程62
　　3.2 确定营销调研的需要69
　　3.3 界定问题71
　　3.4 界定问题和确定调研目标的流程77
　　3.5 制定营销调研建议书85
　　3.6 使用本书的综合案例把所有内容
　　综合起来88
　　小结95
　　关键术语97
　　复习题97
　　应用题98
　　交互式学习98
　　案例3-1 华盛顿套房公司99
　　案例3-2 AJResearch公司99
　　第4章 调研设计100
　　4.1 调研设计103
　　4.2 三类调研设计103
　　4.3 实验研究117
　　4.4 试销124
　　小结129
　　关键术语130
　　复习题131
　　应用题131
　　互动式学习132
　　案例4-1 品质调研公司132
　　案例4-2 综合案例：《大学生活电子杂志》133
　　第5章 获取二手数据及网上数据库134
　　5.1 二手数据137
　　5.2 二手数据的分类139
　　5.3 二手数据的优点144
　　5.4 二手数据的缺点145
　　5.5 评估二手数据147
　　5.6 确定二手数据来源150
　　5.7 市场调研人员主要的二手数据来源156
　　小结163
　　关键术语165
　　复习题166
　　应用题166
　　交互式学习167
　　案例5-1 纯水系统167
　　案例5-2 苹果超市公司168
　　第6章 标准化信息资源170
　　6.1 什么是标准化信息173
　　6.2 标准化信息的利弊173
　　6.3 标准化信息的应用领域175
　　6.4 单一来源数据189
　　小结190
　　关键术语191
　　复习题192
　　应用题192
　　交互式学习193
　　案例6-1 高档产品公司193
　　案例6-2 MaggieJ狗粮194
　　第7章 确定调查数据的收集方法196
　　7.1 四种可选的数据收集方式199
　　7.2 对数据收集模式的说明208
　　7.3 调研方法的选择220
　　7.4 适用于特殊情况的创新方式224
　　小结225
　　关键术语226
　　复习题226
　　应用题227
　　交互式学习228
　　案例7-1 StewardResearch有限公司228
　　案例7-2 综合案例：《大学生活电子杂志》229
　　第8章 在调研中使用测量量表230
　　8.1 问题回答方式232
　　8.2 基本的测量概念235
　　8.3 量表的层级为何重要241
　　8.4 常用人为尺度化量表243
　　8.5 选择合适的量表255
　　小结257
　　关键术语257
　　复习题258
　　应用题259
　　交互式学习260
　　案例8-1 卡拉马祖的麦德龙丰田260
　　案例8-2 极度曝光攀岩中心面对克莱格261
　　第9章 设计你的问卷262
　　9.1 什么是问卷以及开发问卷需要哪些步骤264
　　9.2 开发问题266
　　9.3 问卷组织272
　　9.4 问卷预编码282
　　9.5 计算机辅助问卷设计284
　　9.6 进行问卷预测试285
　　小结286
　　关键术语286
　　复习题287
　　应用题287
　　交互式学习288
　　案例9-1 莫氏卷饼以及萨博三明治289
　　案例9-2 综合案例：《大学生活电子杂志》289
　　第10章 确定样本容量和抽样方法290
　　10.1 样本和抽样中的基本概念292
　　10.2 确定样本容量293
　　10.3 如何挑选有代表性的样本300
　　10.4 在线抽样方法311
　　小结312
　　关键术语313
　　复习题313
　　应用题314
　　交互式学习316
　　案例10-1 和平山谷：在郊区的困境316
　　案例10-2 综合案例：《大学生活电子杂志》316
　　第11章 收集数据并概要描述发现318
　　11.1 数据收集中的误差321
　　11.2 数据编码和数据编码手册325
　　11.3 营销调研中数据分析的类型329
　　11.4 概要描述你的样本发现334
　　11.5 数据分析与陈述的六步法342
　　小结344
　　关键术语345
　　复习题345
　　应用题346
　　交互式学习347
　　案例11-1 IHOP改进调研348
　　案例11-2 综合案例：《大学生活电子杂志》349
　　第12章 通过样本结果归纳推断总体350
　　12.1 归纳推断的概念352
　　12.2 归纳推断样本结果：估计总体值354
　　12.3 检验有关百分比或均值的假设367
　　小结380
　　关键术语381
　　复习题381
　　应用题382
　　交互式学习383
　　案例12-1 汽车在线调研383
　　案例12-2 综合案例：《大学生活电子杂志》385
　　第13章 在数据中通过比较找到差异388
　　13.1 为什么差异很重要390
　　13.2 检验两组间的显著性差异392
　　13.3 检验多于两组的均值的显著性差异405
　　13.4 检验两个变量均值间的显著差异413
　　小结417
　　关键术语417
　　复习题417
　　应用题418
　　交互式学习419
　　案例13-1 《每日主张》流失订阅者的调研419
　　案例13-2 综合案例：《大学生活电子杂志》420
　　第14章 确定变量关系422
　　14.1 什么是两变量间的关系425
　　14.2 布尔关系和交叉列表分析425
　　14.3 线性关系以及相关分析435
　　14.4 线性关系以及回归分析444
　　14.5 多元回归449
　　小结458
　　关键术语458
　　复习题459
　　应用题460
　　交互式学习463
　　案例14-1 友好集市对阵圆周K463
　　案例14-2 综合案例：《大学生活电子杂志》464
　　第15章 准备以及展示调研结果466
　　15.1 营销调研报告的重要性467
　　15.2 组织书面报告468
　　15.3 根据大纲和原理撰写报告475
　　15.4 使用视图：表格和图形478
　　15.5 道德规范视图483
　　15.6 口头展示你的调研483
　　小结484
　　关键术语485
　　复习题486
　　应用题486
　　交互式学习487
　　案例15-1综合案例：《大学生活电子杂志》487
　　参考文献489

　　《营销调研：运用Excel数据分析（英文版.原书第2版）》共分15章，以营销调研过程为逻辑主线，将营销调研的基本理论和方法工具应用于11个阶段的业务活动，包括：确定营销调研的需要；界定问题；确定调研目标；决定调研设计；识别信息类型和来源；确定收集数据的方法；设计数据收集表格；确定样本规划和规模；收集数据；分析数据；准备和陈述最终的调研报告。《营销调研：运用Excel数据分析（英文版.原书第2版）》是第1本采用Excel的分析工具进行营销调研介绍的教材，具有以下鲜明特色：
　　《营销调研：运用Excel数据分析（英文版.原书第2版）》的两位作者阿尔文C.伯恩斯和罗纳德F.布什是营销调研热销教材的知名作者，他们为《营销调研：运用Excel数据分析（英文版.原书第2版）》提供了清晰的框架体系。
　　针对营销调研关键主题和概念，《营销调研：运用Excel数据分析（英文版.原书第2版）》采用了当前专业调研的真实案例，以简洁易读的方式阐述了营销调研的基础知识
　　数据分析工具XL Data Analyst运行在Excel环境下，易用且易于解释，从而使学生专注于分析和决策。
　　《营销调研：运用Excel数据分析（英文版.原书第2版）》适用于市场营销等专业本科生、研究生（包括MBA和EMBA），还可作为相关从业人员的培训用书和参考资料。