第一章 交往礼节概述
一、交往有别礼节有度
（一）释词解义依理易行
（二）交往礼节 紧密相连
（三）社会交往 内涵丰富
（四）交往要素 综合把握
二、交往特点尊重友善
（一）交往实施个体进行
（二）交往过程双向互动
（三）交往构成 因素复杂
三、交往作用发展事业
（一）获取信息作出决策
（二）认识社会锻炼自己
（三）以人为鉴 完善自我
（四）协调关系 相容两利
（五）满足需要取之有道
四、交往原则灵活掌握
（一）相互尊重扩大共识
（二）互益互利 立足长远
（三）适度控制理智对待
（四）角色恰当 自然转换
（五）有的放矢灵活应变
（六）合乎规范从容自如
五、交往关系缘分四类
（一）亲缘关系 祖孙三代
（二）地缘关系 邻里同乡
（三）业缘关系，大致四类
（四）泛缘关系 谨慎相交
六、交往文化彰显品性
第二章 交往礼节素质
一、交往素质 注重五项
（一）思想品德 交往灵魂
（二）心理素质健康心态
（三）知识结构合理健全
（四）语言表达顺畅有趣
（五）礼仪修养积累力行
二、交往接近把握三点
（一）第一印象至关重要
（二）明确角色谦卑有礼
（三）熟记姓名 敬重对方
三、举止冈度由内而发
（一）自信乐观真诚友善
（二）谦虚谨慎从善如流
（三）真诚稳重一视同仁
（四）宽容豁达道义仁慈
……
第三章 交往语言礼节
第四章 交往服饰礼节
第五章 交往举止礼节
第六章 交往见面礼节
第七章 交往迎送礼节
第八章 交往文化礼节
第九章 交往馈赠礼节
第十章 交往宴会礼节
第十一章 交往娱乐礼节
第十二章 交往仪式礼节
第十三章 交往家庭礼节
第十四章 交往住行礼节
第十五章 交往慰问礼节
主要参考文献
后记
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