QC手法运用实务：衡量企业品质管理水准的基础工具

　　第一篇 品质管制入门
　　一、认识品质
　　二、品质管制的内涵
　　三、品质管制的发展历史
　　四、如何发现并说明品质问题
　　第二篇 QC手法概论
　　一、什么是QC手法
　　二、实用QC手法概述
　　三、QC手法的运用时机
　　第三篇 查检表——QC的基本功
　　一、什么是查检表
　　二、查检表的用途和种类
　　三、常见查检表
　　四、其他形式的查检表
　　五、查检表的运用方法
　　六、查检表的制作步骤
　　七、使用查检表的注意事项
　　八、查检表的应用案例
　　第四篇 柏拉图——把握重点的利器
　　一、什么是柏拉图
　　二、柏拉图的结构
　　三、制作柏拉图的目的
　　四、柏拉图的制作步骤
　　五、制作柏拉图的注意事项
　　六、柏拉图的运用及案例
　　第五篇 拨开迷雾见本质——层别法
　　一、什么是层别法
　　二、层别对象的分类原则及方法
　　三、进行层别的步骤
　　四、层别法运用的注意事项
　　五、层别法的运用及案例
　　第六篇 寻找原因的捷径——特性要因图
　　一、什么是特性要因图
　　二、特性要因图的分类
　　三、制作特性要因图必备的技能——脑力激荡法
　　四、制作特性要因图的步骤
　　五、制作特性要因图的注意事项
　　六、特性要因图的运用及案例
　　第七篇 查看数据分布的工具——散布图
　　一、什么是散布图
　　二、散布图的用途
　　三、散布图的制作步骤
　　四、散布图的读取方法
　　五、制作散布图的注意事项
　　第八篇 品质稳定性的分析工具——直方图
　　一、什么是直方图
　　二、直方图的用途
　　三、直方图的制作步骤
　　四、直方图的读取方法
　　五、制程能力和制程能力指数
　　六、制作直方图的注意事项
　　第九篇 及时发现问题的工具——管制图
　　一、什么是管制图
　　二、管制图的分类。
　　三、管制图的制作步骤
　　四、管制图的读取方法
　　五、运用管制图的注意事项
　　第十篇 QC手法的综合运用——QCC活动
　　一、QCC活动介绍
　　二、QCC推行组织及各级职责
　　三、QCC活动的12个步骤
　　四、QCC活动成功实施的工具——QC手法
　　第十一篇 QCC活动案例
　　一、运用QCC改善切线不良的案例
　　二、运用QCC提高断路器出厂合格率的案例
　　三、运用QCC缩短物料周转周期的案例

　　周冰先生，西北工业大学工业工程学士，厦门大学国际工商管理硕士(IMBA) 。现任：福友企业管理顾问有限公司资深顾问师、专业讲师。
　　经历：厦门TDK有限公司(日资)，厦门进雄企业有限公司(美资)， 北京用友软件有限公司厦门分公司(民营) ，厦门大学MBA联合会创始人、主席。
　　专长，组织人事系统，生产管理体系， 品质管理体系 ，QCC体系建立及实施， 企业流程再造。
　　  部分指导企业名录：亚洲啤酒、厦门路桥建材、厦门装载机、浔兴拉链、亨通手套帽业、如高高压电子、广东安恒铁塔钢构、三棵树油漆、福田制衣、中港粤集团、蒙发利科技、云南勐海茶厂、金华工业集团、中燃油湛江分公司……

　　《QC手法运用实务：衡量企业品质管理水准的基础工具》凝练周冰先生十余年的经验及对品管工作的体悟。全书以案例诠释的方式讲解QC七大手法的基本概念、运用时机及QC手法的综合运用——QCC活动等，逻辑清晰、语言通俗、案例丰富且贴合企业，为一本不可多得的QC七大手法实用书籍。
　　QC七大手法是制造型企业应用广泛的利器，然而，每种QC手法的应用时机是不同的，只有很好地了解各种手法的特性、目的和适用时机，在品质管理的工作中才会使其发挥作用。