第一章 管理学概述
第一节 管理的性质和职能
第二节 管理学的研究内容及方法
案例1-1 总裁的思考
案例1-2 洒泪告别蒙城当好县官真难
第二章 管理理论形成和发展
第一节 人类早期的管理思想
第二节 管理理论的形成
第三节 管理理论的发展
案例2-1 北京建设学习型城市
案例2-2 管理理论真能解决实际问题吗?
第三章 环境对管理的影响及经济全球化
第一节 管理环境及内涵
第二节 环境对管理的影响
第三节 经济全球化给管理带来的冲击
案例3-1 可口可乐公司收购中国汇源公司的失败
案例3-2 华为：一支全球力量的生成
第四章 计划工作
第一节 计划概述
第二节 计划的类型
第三节 计划的形式、编制与评价
第四节 几种常见的计划工具
案例4-1 如何协调公司短期目标和长期计划
案例4-2 上海市国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要
第五章 信息与决策
第一节 信息及信息管理
第二节 决策的基本概念
第三节 决策方法
第四节 决策支持系统
案例5-1 巨人集团的失败
案例5-2 主动驾驭市场IT催生服装业革命
第六章 目标与战略
第一节 目标和目标管理
第二节 战略及战略管理框架
第三节 战略管理过程
第四节 具体的战略应用
案例6-1 某机床厂推行目标管理
案例6-2 国际化大争之世下的红塔全球战略
第七章 组织及组织结构设计
第一节 组织与组织设计
第二节 组织中的权力与责任
第三节 组织结构
第四节 流程导向型组织结构
案例7-1 海尔组织结构的演变与启示
案例7-2 苏宁公司的组织运作
第八章 人力资源管理
第一节 人力资源管理概述
第二节 人力资源规划
第三节 员工的选聘
第四节 员工的培训
第五节 绩效评估
案例8-1 东方希望集团的人力资源管理
案例8-2 上海通用汽车的招聘策略
第九章 组织文化与社会责任
第一节 组织文化
第二节 社会责任
案例9-1 联想——文化制胜
案例9-2 康泰克PPA事件
第十章 领导和领导理论
第一节 领导和领导者
第二节 领导理论
第三节 领导的方法和艺术
案例10-1 让克莱斯勒起死回生的人——李·艾柯卡
案例10-2 闲可钓鱼与无瑕吃鱼
第十一章 激励
第一节 激励概述
第二节 激励理论
第三节 激励方式方法
案例11-1 上海浦东大众公司的员工持股
案例11-2 华东输油管理局的激励方式
第十二章 沟通
第一节 沟通的原理
第二节 管理内部沟通
第三节 外部沟通
第四节 有效沟通
案例12-1 架起组织内部沟通的金桥
案例12-2 雀巢公司的教训
第十三章 控制
第一节 概述
第二节 控制过程及要求
第三节 控制方法和技术
案例13-1 麦当劳的控制系统
案例13-2 邯钢的“模拟市场核算，实行成本否决”
第十四章 管理创新
第一节 创新职能
第二节 创新的过程及管理
第三节 技术创新
案例14-1 武广模式
案例14-2 创新出用友
参考文献
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