现代礼仪规范读本

　　第一章 礼仪概论
　　第一节 礼仪的概念
　　第二节 礼仪的特性
　　一 礼仪具有世界通用的特性
　　二 礼仪是一种文明的表现
　　三 礼仪具有与时俱进的特性
　　第三节 礼仪的功能
　　一 提升人的品位
　　二 塑造组织形象
　　三 协助人际交往
　　四 增强凝聚力
　　五 提高文明水准
　　六 传递信息
　　第四节 礼仪的作用
　　一 尊重的作用
　　二 约束的作用
　　三 教化的作用
　　四 调节的作用
　　第二章 现代社会通行的基本礼仪
　　第一节 仪表礼仪
　　一 仪容
　　第四章 公共礼仪
　　第一节 校园礼仪
　　一 尊师礼仪
　　二 课堂礼仪
　　三 教师仪表礼仪
　　四 学生仪表
　　五 教师与学生谈话的礼仪
　　第二节 公共娱乐场所的礼仪
　　一 音乐会的礼仪
　　二 电影院的礼仪
　　三 歌舞厅的礼仪
　　第三节 公共活动场所的礼仪
　　一 游览名胜古迹时
　　二 在公共浴场
　　三 在公园和游乐场
　　第四节 乘坐交通工具的礼仪
　　一 乘飞机礼仪
　　二 乘火车礼仪
　　三 乘坐公共汽车礼仪
　　第五节 邀请的礼仪
　　一 邀请的方式
　　二 对邀请的回应
　　三 赴约后的致意
　　第六节 酒吧礼仪
　　第七节 参观各种馆所礼仪
　　第八节 宾馆、宿舍生活礼仪
　　第九节 购物礼仪
　　第五章 公关礼仪
　　第一节 开业仪式
　　一 接待服务
　　二 礼品馈赠
　　三 程序拟定
　　四 仪式运作
　　第二节 升旗仪式
　　一 升旗的场合
　　二 升旗的仪式
　　第三节 签字仪式
　　一 文本准备
　　二 签字人员安排
　　三 场地设施准备
　　四 签字程序
　　第四节 联欢会的礼仪
　　一 联欢会的前期准备
　　二 主持人的礼仪
　　三 联欢会的一般礼仪
　　第五节 演讲的礼仪
　　一 演讲过程
　　二 展示好形象
　　三 留下好印象
　　第六章 政务礼仪
　　第一节 会务礼仪
　　一 会前准备要周密
　　二 会间服务要周到
　　三 会后工作要周详
　　四 与会礼仪要遵守繫
　　第二节 公文礼仪
　　一 上行公文的礼仪
　　二 下行公文的礼仪
　　三 平行公文的礼仪
　　第三节 会晤礼仪
　　一 选择适当的称呼
　　二 会晤时握手的规则
　　三 讲究座次主次
　　第四节 慰问礼仪
　　一 探望式慰问
　　二 函电式慰问
　　第七章 商务礼仪
　　第一节 商务接待礼仪
　　一 接待程序要细致
　　二 接待礼数要周到
　　第二节 商务拜访礼仪
　　一 拜访前要精心准备
　　二 拜访时要彬彬有礼
　　第三节 商务推销礼仪
　　一 穿着要整洁
　　二 上门要预约
　　三 称呼要得体
　　四 举止要礼貌
　　五 洽谈要讲时间效率
　　六 交谈要找准距离
　　第四节 商务谈判礼仪
　　一 谈判人员
　　二 谈判议程
　　第八章 服务礼仪
　　第九章 时尚礼仪
　　第十章职场礼仪
　　第十一章 红白事礼仪
　　第十二章 节日礼仪
　　第十三章 家庭礼仪
　　第十四章 涉外礼仪
　　第十五章 国际礼仪

　　张然，女，祖籍辽宁，北京师范大学文学学士，曾在美国学习工作，从事出版行业多年。曾主持策划多部畅销书作品，出版过多部励志图书，其中包括《现代礼仪规范读本》《压力决定动力》等系列图书。

　　    生活在现代社会，拥有良好的礼仪，无疑会为你增加处世资本，提高做人身价和社交品位。《现代礼仪规范读本》通过必要的礼仪辅导和训练，可以让你成为处处给人好感的现代人、文明人和有品位、有素养的人。
　　    礼仪就在你的身边，伴你工作、伴你生活、伴你学习和成长。你只要与人打交道，不论在什么场合，你都得知礼、识礼、讲礼、施礼、敬礼和回礼。不懂礼仪，会让你时时尴尬，处处献丑，有时一个无礼的小动作也可能会扭曲别人对你的认识，甚至毁掉你的大好前程。我们常说“你的形象价值百万”，这个形象不仅指衣着打扮，还涉及言行举止等礼仪礼节礼貌的各个方面。如果说人生中哪门学问时刻与人相关，那么这门学问非礼仪莫属。