企业品牌工程的运营与管理

　　前言
　　第1章 品牌与品牌成因
　　1.1 如何理解品牌内涵
　　1.2 品牌的成因之路
　　1.3 品牌的基本功效
　　第2章 品牌的历史、现状与未来
　　2.1 国外品牌的形成历史
　　2.2 中国品牌的发展历史
　　2.3 现阶段中国品牌的发展状况
　　2.4 未来品牌的发展趋势
　　第3章 品牌的立体化运行模式
　　3.1 品牌运行的立体化要求
　　3.2 品牌运行的立体化基础——企业要素
　　3.3 品牌立体化运行的核心——市场要素
　　3.4 品牌立体化运行的方法——管理要素
　　第4章 品牌资产的界定与管理
　　4.1 品牌资产的界定
　　4.2 品牌资产的来源
　　4.3 品牌资产的特征
　　4.4 品牌资产的构成
　　第5章 品牌的价值与价值体系
　　5.1 品牌价值的含义
　　5.2 品牌的价值体系
　　5.3 品牌的核心价值
　　第6章 品牌定位与定位表现
　　6.1 品牌定位的基础
　　6.2 品牌定位的基本内涵
　　6.3 品牌定位的特征与方法
　　6.4 品牌定位的战略思考
　　第7章 品牌要素的多元组合
　　7.1 品牌要素的综合表现
　　7.2 品牌基础要素的内涵与要求
　　7.3 品牌核心要素的表现与功效
　　7.4 品牌延伸要素的形态与趋势
　　7.5 品牌传播要素的运行与要求
　　7.6 品牌个性要素的特征与要求
　　7.7 品牌运行要素的综合影响
　　第8章 品牌运行战略与管理
　　8.1 品牌战略
　　8.2 品牌组合
　　8.3 品牌管理
　　第9章 品牌运行策略与方法
　　9.1 品牌重新定位
　　9.2 品牌形象的更新
　　9.3 品牌延伸
　　9.4 品牌叙事
　　第10章 品牌危机与危机管理
　　10.1 品牌危机与其特征
　　10.2 品牌危机的成因
　　10.3 品牌危机的防范
　　10.4 品牌危机的处理
　　第11章 品牌的社会责任
　　11.1 对企业社会责任的认识与理解
　　11.2 企业社会责任的产生与发展
　　11.3 企业社会责任的特征与分类
　　11.4 建立企业履行社会责任的约束机制
　　第12章 品牌资产的价值评估
　　12.1 品牌资产价值评估的演进和意义
　　12.2 品牌资产价值评估的依据
　　12.3 品牌资产评估程序与方法
　　主要参考文献

　　    汪秀英，经济学学士，经济学硕士，管理学博士。现为首都经济贸易大学工商管理学院教授；中央广播电视大学“公共关系学”主讲教师；首都职工职业素质教育工程“企业运营与发展”课题组组长兼主讲；中国公共关系协会专家委员会副主任兼秘书长；《公关世界》杂志编委；中国建材协会流通委员会评审专家。
　　    1994年，被评为北京市优秀青年骨干教师；1998年，主编的《公共关系学》音像教材获国家教育部、国家新闻出版署优秀音像教材二等奖；1999年，获评中央广播电视大学全国优秀主讲教师；2006年，荣获中国公共关系教育20年成就“十位杰出人士”称号。
　　    主讲市场营销学、公共关系学、商务谈判、服务营销、客户关系管理等课程。多年来主要从事品牌学、企业品牌建设的研究与指导工作，承接、指导并参与企业策划项目、城市发展战略规划项目30余项；出版专著10部，教材20余种，发表论文50余篇。

　　    《企业品牌工程的运营与管理》将品牌理论研究与实践紧密结合起来，研究了企业品牌运行的基本理论、运行脉络，并指导企业建设品牌、传播品牌与管理品牌。不仅分析了品牌运行所应具备的基础条件、运行思路与环境建设，而且从更细分的角度去寻找品牌成功与品牌失败的区别与原因，从更长远的角度思考品牌的发展与内涵的丰富，从市场的角度去审视品牌的形象与市场地位，从社会的角度去考核品牌的价值与对社会的贡献等，旨在给中国企业品牌的运行以更直接、更准确、更具体的指导。
　　    《企业品牌工程的运营与管理》可供高等院校经济管理类专业的本科生和研究生使用，也可供科研工作者、政府工作人员、工商企事业营销人员参考。