中国旅行社行业高回扣商业模式研究：武陵源案例

　　序言
　　导言
　　第一章 研究框架和研究方法
　　一、论文的研究框架
　　二、论文的研究方法
　　三、研究中的伦理问题
　　第二章 中国旅行社行业的旅游分销渠道分析
　　一、旅游分销渠道的研究评述
　　二、对旅游高回扣问题的研究回顾
　　三、旅游分销渠道简述
　　四、现代旅游分销渠道的形成
　　五、现代旅游分销渠道的发展趋势
　　六、中国旅游分销渠道的发展现状和趋势
　　第三章 中国旅行社高回扣商业模式的形成
　　一、“TOHC”模式
　　二、潜在旅游者对旅游回扣／佣金的感知度调查
　　三、“TOHC”模式的发展过程
　　四、“TOHC”模式的空间扩展
　　第四章 武陵源案例地
　　一、武陵源大众旅游目的地概况
　　二、旅行社分销渠道在武陵源旅游产业中的重要地位
　　三、武陵源的游客分析
　　四、武陵源的市场秩序混乱
　　第五章 武陵源的旅行社行业
　　一、张家界旅行社行业的空间分化
　　二、张家界地接旅行社的业务和管理
　　三、张家界旅行社行业的税收环境
　　四、张家界旅行社行业的经营效益分析
　　五、武陵源“TOHC”模式下的导游从业群体
　　第六章 “TOHC”模式主导下的旅游购物行业和次级景区
　　一、武陵源旅游购物行业的出现和发展
　　二、张家界旅游购物企业现状
　　三、武陵源旅游购物企业的空间分布
　　四、旅游购物行业的制度固化
　　五、“TOHC”模式下的次级景区竞争
　　第七章 “TOHC”模式对团队旅游者空间行为和购物行为的影响
　　一、对旅游者目的地选择的影响
　　二、目的地旅游线路产品的固化
　　三、团队旅游者景区空间行为的变动
　　四、高回扣的团队游客二次消费项目
　　五、团队游客旅游购物问卷调查
　　第八章 张家界公对公旅游佣金系统的运行
　　一、张家界公对公旅游佣金系统的基础
　　……
　　第九章 路径依赖理论解释与政策讨论
　　参考文献
　　其他参考资料
　　INTRODUCTION

　　    杨彦锋（1977-），白族，中国旅游研究院，理学博士。研究领域：中国旅行社行业、旅游电子商务、旅游集团。主持国家旅游局科研立项项目：基于多元信息技术的中国旅游团队动态管理系统建设实证研究（2010）；主持中国旅游研究院研究课题：中国旅行社发展报告（2011）、中国旅游电子商务报告（2011）；主持中国旅游协会专项研究课题：中国旅游集团发展报告（2009版、2010版）；主持北京市旅游局科研立项项目：导游买团现象及治理研究（2010）、导游管理体制研究（2011）；主持云南省林业厅项目：国家公园标准制定（2008）。

　　    《中国旅行社行业高回扣商业模式研究：武陵源案例》对中国旅行社行业的高回扣商业模式进行了抽象和总结：中国旅行社行业在团队旅游产品的经营中，普遍通过游客的旅游购物消费和二次消费来获取高额回扣的商业模式（简称“TOHC”模式）。
　　    随着旅游的发展，“TOHC”模式在地域上不断扩展蔓延，在旅游产业中形成了牢固的短期均衡，最终形成了中国旅行社行业主流的商业模式。本文使用路径依赖的理论框架，通过武陵源案例研究，指出“TOHC”模式处于路径依赖的锁定（Lockin）状态，并对旅行社行业的发展进行了展望和政策探讨。