第一章 角色误区
错位成领主
越上级的位
以“民意代表”自居
将自己混同与于普通打工者
总是强调自己是部门的最大功臣
忘了自己的雇员身份
只想当好好先生
第二章 观念误区
不懂得影响力比权力更重要
过于高估创业元老的职场收益
误把“人性化管理”当作“人情化管理”
没有以品牌意识经营自己的事业
认为快乐的员工必然实现高绩效
第三章 自我管理的误区
向下属流露出悲观情绪
总是向下属开“空头支票”
不愿意承认自己的错误
劳苦而功不高
没有保护自己的隐私
止步于学习
疏于拓展自己的商业人脉圈
出卖公司的利益
第四章 身为上级的误区
不愿意任用比自己强的人
随意指使下属
没有为员工完成工作提供支持
没有营造让员工快乐的工作氛围
没有与员工共享荣耀
没有重振部门员工的士气
让下属成为自己的出气筒
以对人不对事的方式批评下属
没有为下属“伸冤”
没有适时保护自己的下属
把员工的私人问题告诉其他同事
与下属保持同级的关系
第五章 身为下级的误区
无视上级最关注的是什么
目中无人 为下不敬
总是表现地比上级还要高明
不分场合地指出上级的错误
让上级当“坏人”，自己当“好人”
让自己沦为上级的棋子
与上司亲密过度，以致失去了分寸
没有有效地应对上级的“侵权”
第六章 招聘与解聘的误区
避而不谈公司以及工作的负面信息
以人格特质论选人与否
格外垂青出自名校的高学历应征者
重才不重德
轻易向员工举起“红牌”
对于离职员工不放手
第七章 培训误区
忽略培养员工自我管理的能力
没有培养员工的忠诚度
没有让员工从错误中学习
没有培养员工的职业化
培训后，赔了夫人又折兵
第八章 授权误区
大权独揽 事必躬亲
授权给错误的人
授权不够正式
无原则授权
第九章 管人误区
乐于为下属“没事找事”
像要求自己一样要求下属
对员工缺乏感情投资
对员工一味采取怀柔政策
对下属的责怪多于教育
惯用批评和威吓的手段
不加调查就对员工横加指责
对低绩效员工心慈手软
第十章 激励误区
吝于把赞美说出来
赞扬失效
奖励对组织无益的行为
只奖不罚
缺乏对下属的高期望
不同的员工 同样的激励
只挥舞着大棒 从不给胡萝卜
第十一章 沟通误区
不注重自下而上的沟通
没有倾听下属的心声
不善于处理下属的牢骚
会议成灾 收效了了
刻意向员工隐瞒坏消息
没有有效利用小道消息
第十二章 团队管理误区
认为团队工作必然能实现“+>”效应
没有让团队形成相互帮助的氛围
过于鼓励团队个人成绩
奖励或认可只让一人独得
试图遏制团队冲突
没有让自己游离团队之外
第十三章 职场权术误区
忽略办公室政治
与公司的小角色交恶
不屑于人情世故
不在其位，却谋其他主管的政
任由部门关系恶化
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