序言：反复总结教训?太晚啦!
引言：从“第一次把事情做对”谈起
第1章 重复与返工，让我们损失惨重——第一次就强化内心的意识
轻率与疏忽的本质所在
400亿英镑打了水漂
差不多先生与圆通大师
工作无小事，到位是大事
可怕的后果，往往在细微处产生
那些损失惨重的“不到位”
那些后果严重的“不到位”
糊弄工作，只会让你一错再错
到位不到位．只差一点点
99分都是“不及格”
第2章 一次就做对，工作零缺陷——第一次就把事情做正确
质量零缺陷的“秘密武器”
肯德基凭什么打入中国市场?
不喝中国水的日本人
第一次就把事情”做对”。效率最高
做对，更要做到位
一次搞定，绝不浪费返工成本
一种最节省人力、物力、财力的做事方法
认真才能到位，负责才能成功
第3章 防患于未然，做个“问题免疫专家”——第一次就把祸根及时清除
预防：别等亡羊再补牢
该如何打跑野狗?
工作的实质就是解决问题
最高明的医术是预防
最好的管理是事前管理
从源头上清除祸害
最好的服务是”售后没有服务”
肯负责，问题止于方法
细节决定成败．思路决定出路
第4章 一击即中，成为“小李飞刀”——第一次就击中问题要害
小李飞刀，例不虚发
咬住眼镜蛇的“死穴”
“这是不是问题的关键”
直接找到”最重要”的因素
大力提倡”淬火”精神
以最低成本，获得最优绩效
要提出问题，更要解决问题
高效能人士的“时间管理利器”
第5章 化繁为简，使用你的“奥卡姆剃刀”——第一次就把麻烦化繁为简
化繁为简的“奥卡姆剃刀”
那只是一个普通的苹果
把烦琐累赘“一刀切”
世界上最简洁的策划报告
清理思维垃圾．集中注意力
简单的．往往是最好的
赢家的KISS原理
节约成本，多赚一倍利润
盖茨眼里的“少数人”
第6章 马上行动，每天都轻装上阵——第一次就用好“高效能工具”
谁动了你的时间?
兔子与猎犬的故事
职场不需要“愚公”
忙碌要有业绩．不要只做无用功
每天有计划，工作不盲目
有效利用你的八个小时
带上几张重要的图表
找到适合自己学习的“模板”
让脑筋“无穷动”，正确思考创造奇迹
做事用心，一专多能
第7章 主动一点，做事到位很容易——第一次就主动把事情做到位
“混日子”不如主动一点
做事高标准，最能见功劳
懒惰的人已经太多了
“等待命令”不如主动执行
远离安逸．主动找点罪受
每天多为公司做点事，更容易获得提拔
……
第8章 日事日清，绝不拖延——第一次就快速赢得结果
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